“政务集市”开进大学路 五角场街道“一网通办”让市民办事更便捷

2025-04-30

  为进一步深化“一网通办”服务品牌,推动政务服务数字化转型,结合第34个全国税收宣传月,五角场街道社区事务受理服务中心联合区税务局第十四税务所,在大学路步行街开设“政务集市”,将政务服务从办事大厅延伸至商圈地标,吸引不少市民驻足参与。活动现场,税务政策解读、“一网通办”高频事项咨询、手机操作指导等一站式服务,让市民直呼“指尖办事,省心又省力”。
  办事攻略“手把手”
  活动现场,针对市民普遍关注的个税知识、社保查询、公积金提取、就业创业政策等问题,工作人员现场“一对一”答疑解惑,并通过手机操作演示,帮助市民快速掌握“随申办”小程序和APP的使用技巧。
  从“跑窗口”到“动指尖”
  工作人员一对一、手把手地指导居民使用“一网通办”平台,如居住证申请、房屋租赁备案、居住证签注等,帮助居民熟练掌握线上操作流程,真切体验“指尖办事”的便捷高效。
  “我前段时间在外地出差时突发不适,在当地医院就诊,请问医药费可以报销吗?”
  “可以的,您只需在随申办小程序或APP搜索‘报销一件事’,按指引操作即可。我们会及时审核您上传的材料并反馈办理结果。”
  “谢谢,手机上就能操作,不用跑窗口也太方便了!”
  下一步,五角场街道将结合商圈、社区、园区等场景持续创新“一网通办”宣传形式,推进政务服务数字化转型与创新,进一步扩大服务覆盖面,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态,积极构建“15分钟政务便民服务圈”。

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