为进一步擦亮“一网通办”服务品牌，提高不同群体对社区事务的知晓度、参与度，近日，五角场街道社区事务受理服务中心与上海财经大学公共经济与管理学院携手开展了一场“财智赋能·服务升维”社区事务校地实践课堂。
　　在上海财经大学公共经济与管理学院曾纪茂教授和童佩珊老师的带领下，大学生们参观了五角场街道社区事务受理服务中心服务大厅，受理中心副主任滕晓颖介绍：“依托公共数据平台，我们整合了跨部门、跨层级的信息资源，实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’。”
　　接着，上海财经大学童佩珊老师围绕“数字政府转型的发展历程与标志性特征”，梳理了从“一站式服务”到“在线服务2.0”的革新路径，并重点剖析了“一网通办”的三大支撑要素——国家“放管服”改革政策驱动、大数据与人工智能技术赋能、社会需求升级倒逼服务优化。受理中心主任宋文介绍了中心运作机制、建设成效和痛点、难点。
　　在课堂互动环节，师生围绕“如何优化异地医保办理”“电子证照普及的难点”等议题展开讨论。同学们以小组为单位，结合家乡政务服务的实际情况，分析问题并提出解决方案。“异地就医办理医保报销遇到问题怎么办？”“如何帮助老年人跨越‘数字鸿沟’？”——现场提出的问题既贴近现实，又充满创新思考。
　　课堂最后，曾纪茂教授总结道：“基层治理的现代化不仅是技术升级，更是服务理念的迭代。五角场街道的实践表明，只有凝聚政府、市场与社会多方力量，才能打造真正便民利民的服务生态。”
　　通过此次活动，财大学子走出校门，走进街道社区事务受理服务中心，切身感受到数字化改革对基层治理的深远影响；而受理中心通过交流互动，也提升了工作人员主动思考、跨前服务意识，积极加大“一网通办”宣传，让数字化政务服务惠及更多群体。
　　接下来，五角场街道社区事务受理服务中心将持续深化“一网通办”改革成果，推动线上线下服务深度融合，让更多的市民感受到线上“指尖办事”的便捷高效和线下窗口的温暖贴心，打造有温度、有速度、有精度的政务服务！