春风拂过浣纱浜，吹散了老屋的尘埃，也吹暖了居民的心。近日，随着最后一户居民顺利搬离，长海路街道浣纱浜房屋征收工作圆满收官。37天完成征收，实现意愿征询同意率、方案签约率、搬迁交房率三个“100%”，这一亮眼成绩的背后，是街道专班综合行政执法人员始终秉持“群众身边无小事，所有工作从群众中来、到群众中去”理念的生动实践。
　　倾听心声 在换位思考中架起信任桥梁
　　房屋征收工作千头万绪，核心在于“人”。面对居民对政策的误解、家庭内部矛盾及历史遗留问题，长海路街道综合行政执法队的执法人员主动下沉一线，用“脚底板”丈量民情。通过“一户一档”精准摸排，逐户走访倾听诉求，尤其注重建立与家庭“话事人”的联系。针对部分商铺房东与租客的合同纠纷，执法人员连夜搭建调解平台，既保障房东合法权益，又妥善解决租客搬迁难题，最终推动签约“当日事、当日毕”。
　　“群众抵触的往往不是政策本身，而是沟通的缺失。”长海路街道综合行政执法队队长也是专班第三组组长施敏感慨道。在一家食品加工店搬迁僵局中，他连续多日与店主促膝长谈，从政策法规到情感共鸣，最终通过房东信息突破关键节点。这种“将心比心”的沟通方式，让居民从“冷脸相对”转为“握手言和”。
　　凝心聚力 在团队协作中啃下“硬骨头”
　　面对时间紧、任务重的挑战，街道专班创新推行“日清日结”机制。每日例会汇总进展、共享信息，确保“问题不过夜”；周末无休、全员在岗的“五加二”模式更是成为常态。综合行政执法队与征收公司紧密配合，制定差异化沟通策略：对老年人耐心解释政策细节，对产权人强化程序透明，对租户协调过渡方案。针对无产证房屋清退难题，提前模拟话术、预判矛盾，最终实现所有无产证房屋平稳清退。
　　街道党工委书记王晓乐强调：“基层治理既要讲法理，也要有温度。”专班严格遵循征收程序，全程公开评估标准、补偿方案，用规范操作打消居民疑虑；同时，通过微信群、投诉平台实时回应关切，避免舆情发酵，真正让群众感受到公平与尊重。
　　为民情怀 在暖心服务中彰显责任担当
　　房屋征收不仅是城市更新的“硬任务”，更是民生改善的“软工程”。专班成员不少都上有老下有小，但仍坚持连续加班，用行动诠释“白加黑”的奉献精神；执法人员顶着冬日寒风逐户走访，帮助居民整理搬迁物资、联系过渡房源，将服务延伸到最后一米。正如居民徐阿姨所言：“他们不仅讲政策，更真心为我们着想，住上新房的日子有盼头了！”
　　群众无小事，枝叶总关情。浣纱浜房屋征收项目的圆满收官，是长海路街道综合行政执法队践行人民城市理念的缩影。从群众诉求中找准工作方向，在服务群众中检验工作成效——这条朴素的真理，始终指引着基层治理的前行之路。未来，长海路街道综合行政执法队将继续以“绣花功夫”推进城市管理，让执法检查更有温度，让群众幸福更有质感。