大桥街道佳节在岗倾心力 社区服务暖人心
2025-02-07 新春佳节,居民们欢欢喜喜过大年之时,在大桥街道的每个居民区角落,有这样一群默默无闻的社区工作者,还在岗位上坚守,保障着社区的和谐与安宁,确保辖区居民度过一个欢乐祥和的春节。
渭南路居民区
正月初五,因为春节而略显冷清的渭南路居委会门口很是热闹,多户居民来反映眉州路50弄有下水道窨井盖溢出情况,臭味不仅污染了周边环境,也严重影响了居民通行。值守的居委干部宋君磊第一时间安抚居民情绪,同时积极联系汇报此情况。眉州路50弄无物业,属于托管状态,托管的物业工作人员不巧出外勤了,无法及时前往处理。在党总支书记王彤的指导和协调下,辖区内另一小区的物业工作人员前来帮忙,经仔细排查后,确认窨井盖溢出是由于井盖污物堵塞堆积所致。居委干部宋君磊撸起袖子配合物业一齐疏通,经过2个多小时的努力,窨井盖内堵塞问题终于得到解决,脏污的路面被清理干净。居民们焦急的心情被抚平,干净整洁的小区环境守护大家安度一个祥和的春节。
广杭居民区
正月初三,快递员发现小红(化名,登记在册的精神障碍患者)在小区内做出危险行为,情况十分危急。快递员在报警的同时与物业王佳及保安队长罗运成取得联系,两人得知消息后立即前往劝解。不到5分钟,大桥派出所民警与医护人员赶到现场,经过大家耐心沟通,化解了第一次危机,民警在了解清楚相关情况后,让其前夫带她回家,并关照其做好看护。
当日下午,其前夫下楼拿快递返回后发现小红不在家,四处寻找无果后第二次报警。广杭居民区党总支书记戴莺、居委干部陈黎明、大桥派出所副所长吴林东等民警、消防队员、医护人员陆续赶到现场。戴书记协同陈黎明积极配合警方、消防及医疗部门开展搜查工作,通过查看监控、逐层排查,经过近1小时的搜寻终于成功找到当事人,此时的小红情绪十分不稳定,状况危急。在大家长时间的合理劝说下,小红才终于平稳情绪。在后续协调中,戴书记主动联系其在沈阳的家属并协助他们从沈阳赶赴上海,与民警一起全程与家属进行正面沟通,确保小红得到及时医疗救助。当晚家属顺利抵达大桥派出所。经多方商量决定由一名家属陪同其前往区精神卫生中心进行治疗,并于第二天一早共同返回沈阳治疗,大桥派出所民警全程护送转运,在多方共同努力下,顺利化解了此次危机。
临青路居民区
小年夜傍晚,临青路居委会居委干部司石梅正与家人吃着小年夜饭,一阵急促的手机铃声打破了宁静,电话那头传来了1777弄居民焦急的声音,“喂,是司司吗?我家卫生间顶漏水啦!情况挺严重的,楼上没人,你能不能快来帮忙看看呀?”居民的声音中透露出明显的着急。
接到电话后,司石梅立刻意识到问题的紧迫性,放下手中碗筷直接赶往现场,一进入居民家门,面对满地的积水,司石梅首先安抚居民情绪,迅速地联系了楼上的居民和物业,并帮助居民清理厕所间的积水。
20分钟后楼上的居民和物业都到了现场,查找原因并及时补修,经过近一个小时的紧张抢修,漏水问题终于得到了圆满解决。维修人员仔细检查了一遍,确认不再有漏水现象后,才收拾工具离开。此时,司石梅并没有就此结束工作。她又细心地检查了家中其他可能受到影响的地方,确保没有留下任何隐患。同时,她还提醒居民及其家人注意观察后续情况,如有任何问题随时与居委会联系。居民看到居委干部高效处理和贴心服务赞不绝口,脸上露出了笑容。
幸福村居民区
春节前夕,明丰苑小区居民向居委会反映楼道内一对老夫妻近日多次发生激烈争执,吵闹声严重影响楼道居民生活。
党总支书记郑恋咏第一时间上门了解情况,据悉这对八十多岁的老夫妻膝下无子,妻子因腰椎突变而行动不便,平时都靠老伴照顾,但时常因情绪不稳定与老伴发生口角。此前,郑书记多次找老先生做思想工作,帮助其妻子联系附近的养老院方便照顾老人身体。小年夜前一天,妻子再次出现情绪失控的情况,郑书记一边联系120与民警一同将她送往医院,一边帮忙寻找联系养老院,由于临近过年,周边养老院几乎都无法接收。经郑书记多番联系,终于在杨浦福利院分院的指导下联系到养老院临时接收。老人也在紧急治疗后稳定了情绪,小区邻里的居民也度过了一个平安祥和的春节。