随着一声声“滋滋”异响，张某停在自家小区的车怎么也启动不了，他挺纳闷，昨天下班开回家停车都挺好的，怎么过了一晚上车就坏了呢？他下车后仔细察看，忽然车头里一阵阵微弱的猫叫声引起了他的注意，打开前车盖一看，原来是一只小猫卡在里面，他随即将猫取出并把车开到4s店进行检查。经查，车内零部件损坏，维修清洗总计花费480元。张某支付完后，电话联系保险和物业，二者均拒绝赔付。张某无奈之下报警，在民警带领下，他向街道调解委员会寻求帮助。调解员在了解事情大致情况后，多方沟通协调，最终帮助张某解决了这个难题。
　　调解员首先想到车险理赔，但张某投保的车损险不包含因小动物钻入车辆内部造成损失，无法得到赔偿。之后，调解员与张某所在小区物业经理进行了沟通。物业表示，对于活动范围较大且灵活隐蔽的流浪猫来说，他们只能在巡查中发现并驱赶，没有强制处理的职权。经查询物业管理相关法律法规，调解员确认物业公司已尽到相应职责且无过失，没有赔偿责任。
　　看到张某期盼中带有失望的目光，调解员也着急起来，决定向专业力量——律师求助。受到律师讲解的一起因流浪猫引发损害赔偿案例启发，调解员与社区民警立即调取监控录像查找猫进入车子车前盖的原因。当天监控显示，小区另一居民李某将猫粮洒至张某车子旁边，小猫吃完猫粮，钻入张某车底，李某随后离开。物业人员看后也表示，李某经常带着猫粮和简易猫舍给小区流浪猫提供住宿和食物，他们曾以谈话及公告形式多次向李某劝诫，但李某不听。之前在物业对流浪猫驱赶过程中，李某与物业工作人员还发生过不同程度的言语和肢体冲突。调解员和民警立即明白此案症结所在，他们马上联系了李某。
　　当天下午，李某在社区民警陪同下来到街道人民调解室。调解员将案情及监控截图摆在李某面前，李某认可。调解员和民警对李某的爱心表示赞同，也告诉他对流浪猫的长期固定投喂会使流浪猫盘踞在小区，对小区环境和居民人身财产安全造成不安定因素。调解员耐心地向李某释法明理：你虽然不是流浪猫的饲养人，但在长期、固定的投喂过程中，你与流浪猫形成了事实饲养关系。你对流浪猫具有管理职责，故而对流浪猫造成的他人损害需要承担侵权责任。张某的车按照规定停靠在小区停车位处，流浪猫钻入车内发生车损，妨碍到张某正常生活，你要对这个后果需承担管理不善的责任。李某听到调解员细致入微的分析后，同意签订调解协议书，赔偿张某损失。至此，这起喂养流浪猫引发的纠纷调解成功，双方握手言和。
　　调解员友情提醒
　　爱小动物之心人皆有之，但如何科学饲养动物并形成长效治理机制任重而道远。调解员友情提醒各位居民：请科学爱护喂养流浪猫，长期投喂流浪猫如给他人造成损失可能会产生法律责任。建议爱猫人士对小区流浪猫给予适度的供给，不要过度长期定点投喂，以免流浪猫滞留给社区管理和居民生活带来不便。如果想领养或者安置小动物，可以先去动物保护机构或收容所了解相关情况和程序，确保在不影响他人的情况下，使小动物得到科学有效的爱护和照顾。