为切实兜住底线民生、保障基本民生、提升质量民生，延吉新村街道正持续开展“2023年家庭新动力”社区救助顾问项目，以“政府+专业机构+顾问”为服务主体，以“整合+链接+陪伴”为核心，为“不声不响”的困难群体提供多方位的救助专业服务，努力实现由生存型救助向发展型救助转变。
　　精准排摸，完成夏日“微心愿”
　　夏季随着气温的节节攀升，打开空调凉快一下，成了不少居民夏日必做的一件事。然而有一部分居民，因为家中空调长期不使用、没有定期进行机器清洗，开空调却成为了一件难事。
　　在延吉新村街道社区事务受理服务中心（社会救助）的指导下，居委干部、楼组长、社区救助顾问一起排摸了各辖区的困难家庭情况，并定位了重点对象，开展了“延吉帮困·夏爱行动”。
　　王阿婆是高龄独居老人，91岁的她有多种慢性病，随年龄增长老人的自理能力和语言能力也日渐衰退，很难照料自己。当居委干部和社区救助顾问上门慰问时，王阿婆表示：“天气越来越热了，不开空调，总感觉不舒服，但开了，又怕吸进机器里的细菌，犯毛病啊。”不过，王阿婆的苦恼很快就得到了解决。清洗空调的专业人员认真仔细地工作，仅用了1个小时，从过滤网到散热片，里里外外把空调洗得干干净净。王阿婆连连称赞道：“谢谢你们，谢谢你们呀，这个夏天，我总算可以安心地开空调了！”。
　　在此次活动中，像王阿婆这样的困难家庭还有不少，为了让他们在炎热的夏日中享受到阵阵清凉，居委干部、社区救助顾问和专业的工作人员顶着烈日，挨家挨户上门慰问，完成他们的夏日“微心愿”。
　　认真倾听，聚焦困难家庭急难愁盼
　　上门走访期间，居委干部和社区救助顾问还深入了解了困难家庭的实际生活情况和遇到的主要困难。
　　残疾老人李阿姨，80岁，一户多残，家中两个儿子都是智力残疾，平时家里大小事务都由83岁的老伴王叔叔一人在操持。去年李阿姨动了一次大手术，花费了不少医药费，但王叔叔对出院后如何进行后续的医疗费用报销，毫无头绪，所以医药费用报销的事一拖再拖。居委干部和社区救助顾问在了解情况后，主动帮助老人理清了报销思路。知道了应该如何报销，老人开心地说道：“总算知道这笔医药费该如何进行报销了，真是太感谢了。”
　　在上门慰问期间，居委干部和社区救助顾问认真地了解了每一户困难家庭的实际生活情况和遇到的主要困难，让他们感受到自己是被关注、重视的。此外，他们还耐心地为困难居民们讲解了安全度夏的小知识并了解了困难家庭对象在辅具使用和家庭适老化配置等相关情况。
　　量身定制，宣传社区15分钟便民服务
　　“阿姨，你的腿不好，可以去附近的阳光康健驿站做下健康测评并运动一下。”
　　“叔叔，你一个人住，做饭不方便，可以去不远的睦邻小厨就餐。”
　　“阿姨，你喜欢参加活动，街道有4个睦邻中心，每天都有精彩的活动，你可以就近去看一看。”
　　为了让困难家庭生活更便捷、更幸福，居委干部和社区救助顾问还贴心地根据每户家庭的实际需求，宣传了社区15分钟便民服务。阿姨叔叔们纷纷表示，有时间一定要带着家人一起去感受下社区的贴心便民服务。
　　下一步，我们将继续立足“2023年家庭新动力”社区救助顾问项目，以专业、高效的服务为基石，开展多元化、全方位的特色救助帮扶服务，为困难群体及家庭谋取更多福祉。