在去年帮助400位社区老人收获手机 “新技能”的基础上，今年，社区服务办进一步结合市级长者智能技术运用能力提升行动项目，立足社区老人需求，围绕日常生活中常用的智能手机功能，开设为期3个月的手机培训课堂，使更多社区老人享受数字生活的便利。
　　需求探实，课程定制
　　在培训前组织需求调研，了解老年人最常使用手机的场景和他们最想学习的功能，形成个性化的课程表，内容包括微信使用、生活缴费、网上购物、公交地铁线路的导航、手机视频制作以及照片剪辑等，基本涵盖老年人最感兴趣的学习内容。
　　图文并茂，趣味教学
　　引入专业师资力量，培训老师制作图文并茂的教学材料，以图片的形式展示操作步骤，使讲授内容更加直观易懂。在培训过程中，老师使用生动有趣的语言逐步引导，从最简单的操作开始，逐步引导老年人学习更复杂的功能，指导老年人解决在使用手机过程中遇到的问题。值得一提的是，老师们在教学过程中，还教授老年人如何识别和防范网络诈骗，帮助老年人提高个人信息保护意识。
　　互助共学，社交增温
　　培训课程倡导老人们互助学习，提升学习效果，同时鼓励已掌握技能的老年人分享他们的学习经验和技巧，更好帮助其他学员。小小的培训课堂不仅使老年人学到实用技巧，还促进老年人之间的社交互动。一位老人开心地表示：“轻轻松松就学会微信支付，还有剪辑功能也很不错，旅游拍回来的照片都可以好好整理一下，忘记怎么操作还能请教一起学习的小伙伴。”
　　预计整个培训课程将惠及约450位社区老人，接下来，长者智能技术运用能力提升行动将通过课堂反馈机制，收集老年人对课程的意见和建议，不断优化课程内容和教学方法，帮助老年人充分享受智能手机带来的便利和乐趣，更好地融入数字社会，拥抱智能技术新时代。