救助顾问是社会救助体系中不可或缺的一支力量，主要负责为困难群体提供政策咨询、资源对接、心理疏导、能力提升和社会融入等方面的服务。为进一步加强社区救助顾问队伍建设，提升救助顾问团队的专业能力，近日，定海路街道组织开展一系列赋能培训活动。
　　政策讲解
　　针对2024年新发布的沪民规【2024】8号、10号、11号文，定海路街道组织专场培训，讲解政策要点，梳理标准更新点，进行如何主动发现和救助困难群体的案例解析，确保社会救助工作的全面性和实效性。
　　课程进基层
　　定海路街道邀请区救助中心专业老师开展“社区云”社区救助顾问模块业务培训，重点介绍备案登记、服务记录、信息发布、政策找人记录、数据统计等实操业务，并对操作中遇到的问题进行了现场解答。通过“社区云”线上平台，优化“政策找人”工作，为困难群体提供政策上门。
　　专题讲座
　　定海路街道邀请上海黄浦翌馨公益社工师事务所心理咨询师带来“人际沟通与技巧”技能培训，提升社会救助工作中的软实力。在社区救助顾问工作中，面对困难群众对政策不了解、家庭矛盾、人际冲突等情况，现场通过大量的案例分享和实用的沟通技巧演示，向救助顾问民政干部们传授了如何有效沟通、倾听与表达、化解冲突，进一步提升他们的人际沟通能力，从而更好地服务于社区居民，创造和谐融洽的社区环境。
　　未来，定海路街道将继续深化社区救助顾问工作，为救助顾问提供更多相互沟通交流的平台，提升基层救助顾问业务能力，打造一支政策熟、业务精、效率高的社区救助顾问队伍，为困难群众提供有力度、有温度、有精度的社会救助服务。