公交新村居民区是一个典型的老公房、商品房混合型小区，拥有居民1717户，实有人口3500余人，其中60岁以上老人占比超过40%，社区党员近三百名，面临诸多基层治理难题。近年来，在区委组织部、区民政局的指导和街道党工委的领导下，居民区结合“联百家网、绘百家像、聚百家力、圆百家梦”精神，积极探索“社区云”在基层治理中的有效融合和实际应用，用“脚步”丈量社区，用“指尖”收集信息，实现上门服务和数字民生的双重升级，该做法在杨浦区党建引领数字赋能基层治理工作推进会上进行了交流发言，经验分享。
　　抓实“三个步骤”，激发了居民参与的积极性
　　作为试点社区，公交新村居民区按照“上云”“看云”“用云”三大步骤，积极推进“社区云”使用成效。
　　党员带头
　　党总支召开扩大会，支部书记、党小组长、骨干党员作为首批上云人员，率先注册登录小程序。在此基础上，进一步发动各支部其他党员“上云”，为家家户户都“上云”奠定了基础。
　　把握时机
　　去年以来，居民区充分利用小区加装电梯、元宵行街会等居民群众尤为关心的小区事，及时发布更新动态信息，进一步增强了“社区云”与居民的粘合度，实现大事小情都见“云”。
　　灵活形式
　　灵活运用小区现有的各种微信群，转载发布“云上”贴合居民关注的热点话题，增强阅读吸引力和良性互动，让居民切身感受到参与小区事务的乐趣与意义。截至目前，公交新村“社区云”互动指数已达100，上云率达80%以上。
　　用好“数字支撑”，提升了基层队伍的战斗力
　　“社区云”开发之前，居民区干部大都是以纸质台账来完成各项工作。“社区云”启用后，原本掌握在公安系统端的内部信息，如“居住变化”模块里的“居民申报”“一标三实”“户籍变化”等模块，逐一向基层开放，居民区有了更多渠道来排摸、核准居民的居住状态，不断完善构建全面、精细的社区人房信息库工作也变得更为高效。
　　同时，结合“社区云”线上民情记录，居民区干部及时掌握居民群众所想、所盼、所忧，每周对民情记录进行剖析互通，让每位条线干部不再局限解决自己管辖条线的事务，促进了“一岗多专”。
　　依托“应用场景”，增强了服务居民的快捷度
　　借助“社区云2.0”平台，居民区在清洁家园、业委会建设、停车管理等方面得以发挥更加积极的作用。比如，在推进“红屋顶花园”党建项目时，将其作为社区议题上传“社区云”，将居民意见建议融入设计、实施、维护全阶段，体现了全过程人民民主。同时，依托“社区云”线上“问卷调查”“议事厅”等应用模块，和推动议事协商、分层化解的响应模式，居民区得以精准设立线下活动，不断提升居民的“家园共同体”意识，共同解决社区难点堵点问题。
　　此外，居民区干部还积极运用“社区云”开展“随手拍”，居民可以第一时间知晓“小区事”。“随手拍”工作法也被收入全区“走四百”工作专报进行宣传推广。
　　“社区云”的使用，拉近了居民区干部与居民的距离，增强了居民区干部为小区办实事、办好事的信心与决心。下一步，街道将继续探索“社区云”平台应用布局，线上线下同步发力，努力推动党建引领基层治理迈上新的台阶。