有这么一群人，他们每天走百家门，及时发现并解决居民的问题和需求。虽然参加社区工作的时间不长，但面对居民的“急难愁盼”，用心、用情认真处理关键小事。让我们一起翻开来自居委干部的“四百”走访民情日记吧。
　　用真心换老百姓安心
　　“楼前堆物，有火灾隐患，要尽快处理”
　　“防盗门铃坏了，要联系谁？”
　　“楼上漏水......”
　　“行道树遮阳光了，请帮忙联系一下相关部门修剪。”
　　“我们楼前老是停车，影响通行，让物业管理好停车。”
　　我叫宋晓萍，是鞍山路310弄居民区委员会的一名居委干部，这些都是我日常走访收到的问题，社区虽小，但连着千家万户。平日里，有居民反映楼道的灯不亮了，我会及时告知物业更换维修；有居民反映楼道乱堆物，我会及时和当事人进行宣传，督促整改；有的年纪大的居民不会用手机，我会手把手教他们……虽然这些都是小事，但是在沟通中，不知不觉地拉近了居民之间的距离。
　　当我在走访中了解到某号楼6楼居民反映楼上漏水，我及时联系了7楼的居民，原来他们也存在漏水现象。我又和物业一起到楼顶检查，发现屋顶防水需要重新做，阳台的雨水管道堵住了，流水不畅通，导致雨下得很大时无法及时疏通。于是，我督促物业先把管道疏通，再加一个篦子，以防东西掉进管道里又堵住水管，同时屋顶的防水也要修复，这样才能治根本了。现在，屋顶防水已经完成，问题已解决，楼上楼下关系和谐了，邻里之间更融洽了。
　　“四百”大走访中，我发现很多居民都有一技之长，我就及时记录下，鼓励他们作为小区志愿者，积极参与社区活动。有的居民爱好摄影，于是小区有活动需要时请他来热心帮忙；有的居民擅长烹饪，当街道有美食节活动时，我就动员他参与；有的爱好国学经典，我们在小区活动室开设了国学经典诵读活动，组织社区亲子家庭共同参与……
　　接下去，我要继续通过“四百”走访活动，切实解决老百姓身边的“小事”，让“四百”走深走实。