2023杨浦区十佳金牌救助顾问
　　大桥街道永安里居委冯永同志
　　近日，在区民政局举办的“金牌温暖顾问”评选中，大桥街道永安里居委会的民政干部冯永荣获2023年度杨浦区十佳“金牌温暖顾问”荣誉称号。
　　日常工作中，冯永向困难群众传递爱与温暖，做好困难群众的贴心人。她在救助岗位上，坚持学习最新的救助政策和知识，不断提高自己的业务能力，用心倾听他们的需求和困难，尽力为他们提供帮助和支持。工作中，冯永精准排摸服务对象、实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，善于运用互联网技术和信息化手段开展救助工作等方面持续努力。只有这样才能够真正实现救助工作的精细化，让社会救助家庭支持中心的作用发挥到实处。
　　辖区居民黄某，因为与儿子关系紧张而无法享受低保待遇。了解到这一情况后，冯永主动与父子二人建立了联系，耐心地与他们沟通交流。通过家庭治疗的方法，帮助他们缓解家庭矛盾，同时协助他们申请低保和助学待遇。最终，黄某顺利享受到了低保待遇，小黄也得到了助学帮助。同时，辖区内还有许多学子面临着生活困难的问题。通过线上沟通及实地入户探访，冯永详细了解了两名学子的实际困难情况，不仅向他们表达慰问和关心，还想方设法为他们匹配政策、链接社会资源。在共同努力下，两位学生成功得到了街道综合行政执法队的一对一帮扶，帮助他们完成了学业梦想。
　　同时她还关注着患有重大疾病的居民。唐某和闻某都面临着难以承担医疗费用的问题。她多次上门为他们耐心讲解医疗救助政策，帮助他们收集证明材料和买药配药。最后两人不仅报销了大部分费用，还申请到了年底帮困补助。通过多方面的努力，他们逐渐走出病魔所带来的生活困境。
　　冯永经常说，作为一名社区救助顾问，许多新的救助政策帮扶步步升级，让困难对象感受到了党和政府关爱，但身边还存在着不少“沉默的少数”，因此社区救助顾问不仅仅要关心在册对象，也要关注到政策虽未覆盖，但确实困难的边缘群体，这是冯永“时时放心不下，心中常有牵挂”的责任。对此，社区救助顾问需要付出更大的努力，脚踏实地切实做好“政策找人”精准救助工作，让温暖和关爱传递到每一个角落！