人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的，基层治理事关人民群众切身利益。党的二十大报告提出，要“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”。
　　近年来，五角场街道一直在积极探索，创新基层治理模式，数字技术和“云系统”等智能平台的应用，大大提高了社区治理精细化水平，助力社区更精准地提供服务，更好地满足群众需求，提高群众幸福感。
　　上午10点多，五角场街道的社区救助顾问周玉娇，与居委会工作人员一起来到了航天居民区的白女士家中，开展上门走访。
　　白女士的丈夫三年前患了重病，上个月不幸离世，儿子还在读大学，长期的医疗费用支出，导致家庭经济困难。街道和居委会在详细了解情况后，为白女士申请了低收入家庭医疗救助，还为她的儿子申请了助学金。
　　白女士：最近手肌腱断裂，需要时间恢复，他们也很帮忙，给我各方面的医药费报销。航天居委会还有五角场街道，对我们家里的情况了解得很全面，各方面都帮助到了我们。
　　街道和居委会是在 “温暖云”系统梳理重点关注对象时，通过叠加“失业人员”“医疗救助”多重标签，关注到白女士家的。五角场街道“温暖云”系统将辖区内优抚对象、重残无业等困难人群进行内部标注，社区工作人员在日常走访中，根据这些标注能够精准掌握辖区内困难人群的情况和需求，及时提供帮扶救助。
　　上海市杨浦区五角场街道救助顾问周玉娇：这个平台给我们提供了一个很便捷的方式，收集困难群众的一些需求，一些状态的变化，提高我们救助的效率。
　　71岁的金阿姨患有残疾，行动不便，老伴去世后独居在家。因多年前申请过残疾证，在“温暖云”系统里生成了相应的标签。居委会精准开展上门走访，帮助她从残疾人辅具店申请到了拐杖和轮椅，还申请了长护险。现在金阿姨每周能享受3天、每次1小时的上门护理服务。五角场街道还将其纳入独居老人名单，定期安排助关爱员上门探访。