当四平路街道新物业遇到老小区
2023-11-17 位于四平路街道的冶金大楼和公安大楼是两座始建于1987年的老旧建筑,如今在首诺物业的精心管理下焕发出新的活力。
2023年1月,上海首诺物业正式接手冶金大楼和公安大楼两个小区的物业管理工作,一年来,他们致力于解决居民生活中的各类问题,为老旧小区带来新的生机和活力,得到了小区居委会、业委会和业主的认可和赞扬。
首诺物业进驻后,针对两个小区的实际情况,积极开展各类工作。对于长期困扰居民的公共区域水电费过高的问题,首诺物业组织专业人员对公用部位的线路、水管、水箱等进行细致的检查和排摸,最终发现了问题的根本原因。原来,是由于水泵房地下的消防水管发生漏水导致消防泵需要不断供水,电机一直工作,从而造成了水费、电费的不正常现象。找到问题的根源后,首诺物业立即采取行动,挖地换管,成功解决了这一长期困扰居民的难题,为小区节省了每月几千元的费用,同时也消除了一个重大的安全隐患。
以人为本,不负重托。首诺物业始终把业主的需求放在首位,用实际行动践行着这一理念。例如,在冶金公寓95号1804室,业主王义鑫老先生非常珍惜一把含有宝剑的拐杖,是多年前老战友送给他的生日礼物,但不幸的是,这一拐杖在小区内遗失了一年多。后据王老先生回忆,此拐杖很有可能遗失在电梯井里,得知这一情况后,首诺物业立即展开寻找工作,最终在电梯井底部找到了这把拐杖,为王老先生找回了珍贵的回忆。
在冶金公寓95号也曾经发生过一起老人意外摔倒事件。当时,老人卧地不起,情况十分危急。幸运的是,物业员工缪高发及时发现,并倾情相助,一路相伴护送老人回家,事后,老人家属对此非常感动,称赞是物业的及时相助,才让老人转危为安。
在另一个案例中,公安公寓93号903室的吴老先生家遇到了上下水管严重老化、堵塞的问题。首诺物业的水电工冯国顺了解到这一情况后,反复多次查找原因,并到市场上购买材料进行疏通管道的工作。在付出无数努力后,终于解决了吴先生家这一困扰多年的问题,而且没有收取任何费用。这一行动也充分体现了首诺物业对85岁以上独居老人的免费维修政策。
这些例子只是首诺物业在日常工作中的一些缩影,他们用实际行动诠释了“情系业主、服务至人”的服务理念。他们坚信,小区管理中,只有把居民的小事当成自己的大事来处理,才能更好地获得居民的认同和赞扬。
首诺物业以其卓越的服务精神和专业的管理能力,为老旧小区带来了新的气象和活力。他们的行动和努力不仅赢得了居民的认可和赞扬,也为其他物业公司树立了良好的榜样和借鉴。面对未来,首诺物业将继续秉持着“以人为本、服务至上”的原则,以更加专业、细致的服务态度为小区的居民提供更优质的生活环境。他们希望通过自己的努力和付出,让这些老旧建筑焕发出新的生机和活力,为小区的居民带来更多的幸福感和满足感。