高校大学生眼里的社区事务受理服务中心

2023-08-30

  五角场街道社区事务受理服务中心地处五角场城市副中心核心区域,是为居民群众提供政务服务的综合性服务机构,是政府为民办事的一线窗口。今年仲夏,社区事务受理服务中心迎来了一批复旦大学、上海财经大学、同济大学的大学生们,他们利用暑假时间参加社会实践活动,亲身参与了与居民密切相关的各类政务服务,留下了辛勤工作的身影。
  后台工作要认真、仔细,让我们看看他们眼中的社区事务受理服务中心是怎么样的?
  鲁静薇(复旦大学)
  在暑期挂职两周里,我分别在前台和咨询台工作,直面了人间百态,看到了工作人员的耐心、细致和对居民的关心,体会了基层服务的努力和不易,学到了很多自己需要了解的日常知识和工作技巧、态度。
  李云云(复旦大学)
  在咨询台服务时,我耐心询问居民诉求后指引居民取号,帮助居民更换医保本、打印社保缴费清单。非常感谢五角场街道为我们提供挂职实践的机会,让我能够从学校这个象牙塔走出来,接触基层,接触社会。
  刘嘉强(上海财经大学)
  这次挂职锻炼经历,让我体会到五角场街道社区事务受理服务中心为居民办理就业服务、住房保障和社会救助等社区日常事务时展现出的执行力、亲和力和公信力。基层窗口工作者的政策分析和宣讲、帮助弱势群体救济和安置、处理居民关系协调等案例,让我感受到五角场街道“大家庭”团结互助、办事为民的智慧和情怀,向受理中心各位老师致敬!
  奉彦伶(复旦大学)
  在五角场街道受理中心的两周志愿服务经历,让我有机会亲眼见证了社区服务的多样性和复杂性。受理中心不仅仅是一个办事的窗口,更是一个连接政府和居民,沟通需求和资源的桥梁。每一次解答居民疑问、帮助老年人使用电子产品,或是参与医保社保的相关工作,都让我深切地感到社会制度的完善和便利真正落到了实处,给周围的老百姓提供了切实的帮助。
  社区服务办和受理中心还举办了“高校大学生暑期实践交流会”,与同学们亲切交流了暑期社会实践的工作感受。街道服务办主任余伟亮、社区事务受理服务中心主任宋文为他们送上了寄语。
  下一步,五角场街道社区事务受理服务中心将继续坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,进一步优化政务服务水平,不断提升服务内涵、水平和实效,进一步打造便捷、透明、亲和的政务服务环境,为优化营商环境,助力经济社会高质量发展做出积极贡献。

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