助力平台经济新发展 打造放心消费软环境 2023-03-17
消费舒心、消费放心是千千万万消费者共同的心愿。近年来,新江湾城街道持续推进“放心消费”工作,围绕问题抓两端,聚焦经营者诚信度与消费者满意度,强化经营者责任,推进社会共治,营造多元共治协同机制。
3月15日上午,新江湾城街道联手区市场监管局在悠方购物广场开展杨浦区“3·15”国际消费者权益日主题活动。现场同步举行了杨浦区悠方“放心消费”示范商圈创建启动仪式,未来这里或将诞生我区首个“放心消费”示范商圈。
活动现场,区市场监管局党组书记、局长赵华强,街道党工委副书记、办事处主任杨福韬,合景悠方(上海)项目总经理蔡宗瀚上台一同按下启动装置,预示着悠方购物广场“放心消费”商圈创建工作正式启动。
上海悠方购物中心代表为“放心消费”示范商圈做承诺发言。“放心消费”示范商圈的创建将进一步提振消费者的消费信心,成为街道优化消费环境的着力点。
同时,以3·15国际消费者权益日为契机,新江湾城街道邀请区市场监管局与新江湾城市场监管所共同走进尚浦园区,同步开展电商平台风险防范及纠纷化解座谈会。
会上,区市场监督管理局党组书记、局长赵华强在强化平台内部生态治理、建立消费纠纷源头化解机制、提高风险防范意识方面提出了几点意见,并聆听了在座行业头部企业在经营过程中的实际需求和困难,与企业一同探讨,共同寻求解决途径。
街道党工委副书记、办事处主任杨福韬出席座谈。
针对企业在进行广告宣传、处理客诉纠纷、维护品牌形象时出现的共性与个性问题,区市场监管局相关业务科室的同志为辖区内电商平台进行了案例讲解与政策解读。在强化经营者诚信经营和消费维权第一责任人的责任意识的同时,指导企业更加规范做好电商平台,助力平台新经济发展,营造企业知晓政策、政府主动服务、政策真正落实的良好氛围,为我区打造“四高城区”赋能加力。