“盼了好久，终于等到装电梯这一天了”，近日，在延吉新村街道首个加装电梯项目开工现场，永吉路97弄10号楼的居民们兴奋地议论着。这是街道居民区群众以自治方式加装的首部电梯，预计3个月后项目完工，这个楼的居民尤其是“悬空老人”将不再望“梯”兴叹，彻底告别“上下楼难”。

　　被称为“自治达人”的董海根是10号楼加装电梯项目的发起人，看到邻居们高兴的样子，他那颗悬了15个月的心终于放下了。

　　永吉路97弄10号楼位于杨家浜居民区，建于1989年，一共有7层、28户居民。董海根就住在这栋楼的7楼，“我患有严重的冠心病，曾经两次心梗，装了三个支架，走楼梯到7楼，中间起码要休息两次。”

　　和董海根一样，71岁的王晓毓也感觉自己上下楼越来越力不从心了，“我家在6楼，平时上楼根本不能拿重的东西，一拿关节就疼得厉害，以前买米、买面，都是我先生拿，但他现在腰不好，只能由孩子网购，让快递员送上楼。再下去，我们可能就下不了楼了，想换电梯房又没有那么多资金。”

　　董海根说，楼里60岁以上的老人有32人，80岁以上的有近10人，上下楼难是大家共同的“心病”。“一次偶然的机会，我看到老公房加装电梯的新闻，心里特别激动，我想我们这栋楼有希望了。”于是，去年8月，董海根带领全楼居民进行了加装电梯的初步征询，但由于居民们表示自掏腰包经济负担过重，不愿加装，征询工作一时陷入停滞状态。

　　转机出现在2019年初，在居民区党组织、居委会的协助下，董海根再次启动了加装电梯的征询工作。这一次，他除了召开楼组会议、挨家挨户上门宣传外，还利用休息日，与反对加装电梯的居民面对面沟通，帮助他们解决困难。小区业委会和物业公司也联系了楼内10户出租户的业主，告知加装电梯事宜，分析利弊，劝说他们同意加装。

　　程海萍是延吉新村街道委托第三方社会组织派驻在杨家浜居民区的社区大管家，得知董海根在推动加装电梯工作后，她主动跨前一步，通过查阅资料、参加培训等方式不断增加知识储备，为董海根提供全流程专业的咨询和辅导服务。

　　在前期征询工作中，10号楼1楼的4户居民以影响通风和采光等为由不同意加装电梯，董海根几番协调，程海萍也耐心解释了相关政策，并通过睦邻社区大管家事务所，邀请其它街道已享受到“电梯福利”的居民过来“现身说法”，最终这4户居民同意加装。

　　在筹集款项的过程中，又有居民表示不放心将全部资金放在一个人手里，程海萍就提出采用人卡分离的办法：10号楼党小组长负责开户，小区业委会主任负责保管银行卡，居民区块长掌管密码，成功打消了居民的顾虑。

　　在推进既有住宅加装电梯过程中，除了社区大管家全流程介入外，街道还成立了“加装电梯指导办公室”，编制了《加装电梯自治指南》，细化前期工作、行政审批、建设安装、竣工验收、交付使用、申请补贴等各项流程，为居民提供一目了然的工作指导。

　　在董海根和居民的共同努力下，在街道、居委会、社区大管家、物业公司、业委会等各方支持下，永吉路97弄10号楼的居民们梦想成真。董海根激动地说：“我们这些行动不便的老人终于可以自由上下楼了。”王晓毓也自豪地说：“其它楼的居民看到我们成功加装电梯了，都很羡慕呢。”