随着我国人口老龄化程度持续加深，养老机构成为众多老年人安享晚年的重要依托之一。
　　然而，由于居住在养老机构中的老年人性格迥异、人生经历与家庭背景各不相同，日常相处中难免产生摩擦。一些看似微不足道的生活琐事，有时却会升级为激烈矛盾，甚至触碰法律底线。在我区的一家养老院里，就发生了这样一起令人揪心的案件。
　　那是一个宁静的深夜，某养老院的走廊灯光昏黄。突然，一阵慌乱的脚步声打破了寂静，原来是朱爷爷晕倒在地，身上带着明显的伤势。70岁的朱爷爷平日里和蔼可亲，谁也没想到会遭遇这样的变故，看护人员第一时间拨打了报警电话，紧张的氛围在养老院里蔓延开来。
　　区检察院“平安杨老”涉老犯罪办案团队迅速响应，第一时间介入案件。
　　从询问在场的老人和工作人员，到调取养老院的监控录像，经过一番深入调查，真相逐渐浮出水面：原来，与朱爷爷同住的严某某，因休息时一直被朱爷爷叨唠，心中积怨已久，一时冲动对朱爷爷拳脚相加，导致朱爷爷受了轻伤二级。
　　经鉴定，年过90的严某某虽然年事已高，但具有刑事责任能力与受审能力，他对伤害朱爷爷的行为供认不讳，按照法律规定，其行为构成故意伤害罪。而另一边，朱爷爷因年事已高，受伤后神志不清，他的家属悲愤交加，坚决要求追究严某某的刑事责任。
　　“这起案件不能简单地一诉了之，我们要在法律框架内，寻找更妥善的解决办法，既要维护公平正义，也要考虑到两位老人的特殊情况。”检察官们在研讨案件时，言辞笃定却又难掩忧虑。经过深思熟虑，为做到“件件有温度”，避免就案办案，他们决定启动“检调对接”程序，委托殷行街道人民调解委员会进行调解。
　　调解过程并不轻松。朱爷爷被伤害后一直住在护理院，高额的护理费让家属不堪重负；严某某的家属则认为，护理费用不应全部由严某某承担，双方各执一词，矛盾一触即发。办案团队检察官和调解员没有放弃，数十次往返于双方家庭之间，耐心倾听他们的诉求。
　　在不断的沟通中，他们发现了双方的“共鸣点”——孝。朱爷爷的家属希望得到赔偿款，让朱爷爷能在护理院得到更好的照料；严某某的家属则希望90高龄的严某某能安度晚年。
　　找到突破口后，检察官和调解员有的放矢。用暖心话语抚慰双方情绪，经过多次沟通协调，朱爷爷及其家属愿意对严某某予以谅解，严某某的家属也承诺承担相应的赔偿责任。考虑到朱爷爷后续的护理和医疗困境，区检察院按照法律规定对朱爷爷予以司法救助，为他送去了实实在在的关怀。
　　区检察院结合严爷爷系75周岁以上老年人，系初犯、偶犯，具有自首情节且获得被害人谅解等从轻情节，最终对严某某作出相对不起诉决定。
　　案件虽然得到了妥善解决，但检察官并未就此止步深知这起案件只是一个缩影，背后反映出养老院在管理上存在的诸多问题。
　　办案团队以“个案办理-类案分析-系统治理”为导向，深入剖析案件背后的深层次原因。他们发现，养老院在安全管理制度、入院评估工作等方面存在薄弱环节。为助推社会治理、强化外部监督，区检察院在养老院开展了一场特殊的检察听证。养老机构工作人员、住院老人齐聚一堂，共同参与讨论。针对漏洞，检察官提出了一系列切实可操作的对策，包括完善安全管理制度，加强对老人日常矛盾的排查和调解；优化入院评估工作，综合考量老人的身体、心理和社交等多方面因素。人民监督员、听证员认真聆听后，一致认为有必要制发《社会治理类检察建议》。在收到检察建议后，养老院高度重视，对相关问题和对策逐条研究，迅速落实整改。
　　这起看似平凡的涉老犯罪案件，充分彰显了区检察院涉老办案团队的专业化办理水平，见证了“高质效办好每一个案件”的价值追求，也是“十一号检察建议”在基层的具体落实。办案团队通过“五有”工作法，从源头上预防、实质性化解矛盾，深入践行了新时代“枫桥经验”。
　　“看到两位老人和家属握手言和，养老院的管理日益规范，所有的付出都得到了回报。”未来，“平安杨老”涉老犯罪办案团队检察官将持续创新履职方式，凝聚各方合力，用心用情守护老年人的合法权益，让每一位老人都能在温暖的法治阳光下，安享幸福晚年生活。