以评促建 服务提质 区民政局扎实推进社区事务受理服务中心标准化建设

2025-04-27

  区民政局以街道社区事务受理服务中心标准化建设市级评估为契机,多措并举提升受理中心标准化能级,着力打造便捷、透明、亲民的政务服务环境,以优质服务助力“共建和谐美丽城市、共创幸福美好生活”。
  精心部署 全面动员
  区民政局组织召开系列专题调研座谈会,深入了解各受理中心迎检准备情况,为现场评估和整体自评工作奠定坚实基础。各受理中心分享了特色做法和创新经验,针对存在的共性问题和个性难题,通过深入研讨形成切实可行的解决方案,持续提升工作质效。
  严格对标 精准施策
  按照区级统一部署,对全区12个受理中心开展一对一实地检查。严格对照《2025年社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估标准》,对各项检查指标进行详细梳理和分类,从台账资料完整性、业务流程规范性、服务质量满意度、设施设备运行状况等多个维度,制定专项检查清单,使评估工作有章可循。
  深入调研 提质增效
  区民政局还将进一步深入开展调研工作,聚焦各受理中心年度任务和创新项目实施情况,重点指导推进远程虚拟延伸点位建设,推动社区服务进一步拓展半径、提升效能。同时,广泛收集社区事务受理工作人员在继续教育、课程设置等方面的意见建议,持续优化培训体系,全面提升工作人员业务素养和服务水平。
  区民政局通过加强部门联动、深化信息共享、促进经验交流,着力提升社区事务受理服务标准化建设水平,推动社区事务受理服务向“品质化”转型升级,为社区居民提供更加优质高效的服务体验。

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