区城管执法局从小处着手夯实社区服务基础

2025-04-09

  区城管执法局深入贯彻市、区关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设工作要求,依据《杨浦区“城管进社区”综合治理服务工作实施办法》,逐步健全社区联系服务机制,通过制作首批“城管进社区”工作联络牌并下发基层中队,引导基层中队构建社区服务网络,不断拓展基层城管队员与社区居民的联络通道,积极响应居民的声音,着力打造文明和谐社区。
  为进一步规范基层中队“城管进社区”工作联络牌的设置及管理,确保信息准确、及时更新,提升工作效率,区城管执法局近期对街道综合行政执法队社区工作联络牌的设置情况进行了专项检查,并着重从四个方面开展检查工作。
  一是联络牌的设置情况,检查各基层中队是否按照要求进行设置联络牌,是否摆放在小区楼道醒目位置,便于居民查看;联络牌的外观是否整洁,是否存在破损、污渍等问题。
  二是公示信息的准确性,联络牌上的信息是否准确,包括人员姓名、联系方式、胸牌号等;是否存在信息过时、联系方式错误等问题。
  三是信息更新及时性,检查联络牌上的信息是否及时更新,特别是人员变动、联系方式更改等情况是否及时;是否有专人负责联络牌的日常维护和更新。
  四是实际使用情况,联络牌是否发挥作用,联络队员是否按照工作流程,及时对居民诉求进行反馈,确保联络牌的有效性、实用性。
  此次检查覆盖全区12个街道132个住宅小区,对报送挂牌的1127处点位共计抽查了305处,街道执法队都能够按照要求设置工作联络牌,信息准确有效,摆放位置合理,整体情况良好。发现个别联络牌存在破损、污渍等问题,影响美观和信息读取,已联系相关中队落实整改。
  区城管执法局通过此次检查指导,再次统一中队思想,提高工作认识,推进落实“城管进社区”综合治理服务工作制度,确保工作目标的落实到位。让社区居民遇事能够找得到、问得清、有回音,真切感受到执法保障零距离、执法服务在身边,切实发挥联络牌在“城管进社区”工作中的桥梁作用。

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