为深入贯彻落实市信访办关于开展信访业务规范化建设评查活动的要求，进一步提升全区信访工作法治化、标准化水平，3月28日下午，区信访办开展2025年区规范化评查重点任务和工作要求培训会暨街道“四大员”业务培训。会议由区信访办副主任王斌主持，区信访办信访科、市民信访接待服务中心相关人员主讲，全区信访目标责任考核单位、各街道“四大员”、部分非信访考核单位、区信访办各职能科室参加。
　　会议总结了2024年全区规范化评查工作情况，剖析了流程办理中存在的不足以及改进措施，并结合市信访办工作要求，明确了2025年重点工作和任务，通过不规范情形的实操讲解，不断提升工作质效和规范化水平。
　　会议强调，一要全力办好初次信访事项，对群众的急难愁盼且能解决的问题要早办快办，确保系统流程规范完备，最大限度减少短时间内被督办的风险；二要重点关注办结后的首次重复事项，如初次信访受理办理不规范或者实体解决不到位，要及时予以纠错，妥善化解矛盾，确保办理程序、实体解决“双到位”；三要建立常态长效工作机制，对已经自查自纠的内容进行评估，如仍有信息不全将进一步补录，做好工作台账，加强工作协同，持续推进整改落地落细。