为牢固树立“校园安全无小事”理念，上海市公安局杨浦分局持续加大校园内部矛盾纠纷排查力度，坚持“先预防重调解”的原则，强化对涉及校园安全，苗头性线索的收集分析和研判，提前进行预警，并依托“三所联动”工作机制及时介入化解，确保矛盾不升级问题不出校，营造安全安心的校园环境。
　　案例一
　　今年3月，市民周女士带着儿子小谭来到江浦所报案求助，称儿子在班级中多次与同学发生冲突，怀疑儿子在校期间长期被同学孤立。
　　经了解，小谭和同班同学小顾在2022年共同加入了校合唱队，两人在合唱培训期间因站位问题发生争执，在学校老师的调解下，双方相互道歉，但因此产生了芥蒂，在后续的学习生活中，双方因各类琐事频繁产生冲突。
　　为保护未成年人合法权益，营造安全安心的校园环境，江浦所迅速组织所内骨干力量成立专项化解小组，将此矛盾提级管理，并联合司法所、律师事务所第一时间共同介入调处，取得了矛盾双方当事人的认可，为矛盾纠纷后续化解打下坚实基础。
　　调解过程中，民警先与矛盾双方开展深入沟通，了解双方家长的不同诉求，找到症结所在。同时，牵头学校家委会召开协调会，倾听家长代表心声，做好分析评估，指定化解方案，邀请校方负责人、校外辅导员一同参与到“三所联动”工作中。
　　律师围绕《未成年人保护法》相关问题对双方家长进行详细解答，人民调解员协助释法说理，经过大家的共同努力，双方的误会终于解开。
　　案例二
　　今年3月，大桥所接到一起在校师生纠纷警情，市民许先生称其儿子小许在校上课时被老师推搡摔倒后受伤，情绪激动的许先生来到校门口，想要向校方讨个说法。
　　接报后，大桥所民警立即赶到现场，安慰缓和许先生情绪后，详细了解情况。
　　原来，小许在一节计算机课程中影响了课堂纪律，执教的季老师在对其进行劝阻时不慎造成小许跌倒受伤，后许先生因不满校方处理结果，故来到校门口讨要说法。
　　掌握情况后，大桥所民警随即将双方请到派出所“三所联动”纠纷调解室，会同人民调解员、驻所律师对学生家长、学校老师开展调处工作。
　　民警在掌握当事双方的主要诉求以及矛盾焦点后，分别开展法律告知以及说理教育。校方就未及时将学生跌倒受伤情况告知家长一事向学生家长表达了歉意，并获得学生家长认可，为后续化解创造良好契机。
　　后阶段，学生家长、校方主要领导及涉事教师在“三所联动”纠纷调解室再次开展调解，并就学生小许在课间摔倒受伤后的经济赔偿达成一致并签订了《人民调解协议书》，至此，一起可能引起激化的涉校师生纠纷得到及时化解。
　　案例三
　　除了在课堂上引发的矛盾纠纷外，在课间休息时，同学之间也会因为一时的不愉快而落下心结。
　　近期，新江湾城派出所就接到一起该类矛盾纠纷求助。同一个班级的小蔡和小余两位同学，在课间休息时因小余用水瓶对着小蔡喷水，小蔡抢夺过水瓶后，不肯归还给小余，之后双方在教室走廊里发生争执，导致小蔡的脸部不慎受伤。
　　事情发生后，新江湾城派出所迅速与司法所、律师事务所对接，及时启动三所联动矛盾纠纷联合化解工作机制，采用“背对背”方式，约谈双方家长，并从“法、理、情”入手，摆事实、讲道理，一步步平息两家人的情绪，使得矛盾双方从“任性”回归到“理性”。在“三所联动”工作人员不懈的耐心劝导下，双方家长最终达成共识，两位学生也相互握手；同时，校方将持续关注此事后续发展，并加强在校学生的日常管理和关注。