我区召开党建引领物业行业“双月行动”规范达标工作总结会
2024-05-11为进一步将党纪学习教育与物业管理、基层治理等有效融合,切实把党纪学习教育成效转化为推动物业行业高质量发展成果,为谱写人民城市新实践、创新发展再出发、重振杨浦“一股劲”三篇大文章蓄势增能,5月9日上午,区委组织部、区房管局联合召开党建引领物业治理工作推进会暨物业服务合同到期续聘或选聘工作专项培训会。市房管局物业处处长穆东萍,区房管局党组书记、局长戴弘,区委党纪学习教育工作专班办公室副主任汤浩桢,卫百辛集团总经理李世广,市物业管理行业协会副会长、杨浦代表处主任周强出席会议。会议由区房管局副局长吴传婷主持。
穆东萍对杨浦区物业管理工作和“双月行动”取得的扎实成效予以充分肯定,并从削峰、斩尾、强基三方面提出工作要求。她强调,“削峰”要坚持问题导向、解决突出矛盾。聚焦群众反映突出的高频问题,深入分析成因,明确工作目标,寻找破题解难的突破口,加强源头管理,建立预判机制,做到防患未然。“斩尾”要加强行业监管、促进底部抬升。督促物业服务企业强化日常管理,落实企业主体责任,以服务规范达标倒逼治理能级提升,切实提高住宅小区物业管理服务水平。“强基”要谋划长远、完善各项制度。整合制度资源,健全工作机制,强化基层工作人员培训赋能,做到长效治本、长远治根。
戴弘表示,要激活红色强引擎,把党建引领贯穿始终,与党纪学习教育紧密结合,积极探索“党业融合”物业治理新模式;要树立行业风向标,以规范为抓手、履约为重点、提质为关键,推动物业行业高质量发展;要共建共治新家园,提升物业治理服务能级、保障住宅小区运行安全、推动软硬提升双向赋能,不断提升群众满意度和获得感。
汤浩桢指出,要切实把党纪学习教育与推动物业管理服务高质量发展有机结合起来,将学习成果转化为工作实效。不断强化政治意识、服务意识、廉洁意识,增强做好物业管理服务的使命感和责任感,适应新要求、满足新期待。
参会人员观看了《构建物业行业新风标 打造幸福宜居杨浦》杨浦区物业行业“双月行动”成果示范片。今年2月1日以来,我区积极响应、部署开展住宅小区物业服务规范达标“双月行动”,全区各街道、物业行业协会、各物业服务企业严格对标、狠抓落实,以窗口服务、环境整治、公共秩序、规范履职四类内容为行动重点,通过一个月物业企业自查自纠和一个月监管部门督查整改,取得了扎实有力的工作成效。
聚焦规范达标,企业主体责任进一步夯实。“双月行动”期间各小区物业经理日查完成率同比增长11.53%,环比增长1.79%。物业企业双周查完成率同比增长12.9%,环比增长1.17%。
聚焦群众关切,市民热线满意度进一步提升。1月,区房管局印发了《杨浦区加强“12345”市民服务办理 提升物业管理质效工作方案》,结合双月行动,3月不满意件数比1月同比下降四成,市回访满意率比1月提升了16.5%。
聚焦行业监管,条块联动合力进一步加强。此次双月行动期间,全区共检查小区982次,共开具整改单145张,整改完成率约100%。同时,区房管局已对双月行动期间违规行为的4家物业服务企业进行记分处理。
会上,长白新村街道、平凉路街道、上海卫百辛(集团)有限公司、上海延吉物业管理有限公司、上海方达物业经营公司分别从属地街道、区属房管集团、物业服务企业的角度对物业治理“双月行动”从总结做法、创新提升、目标治理等方面进行交流发言和经验分享。
上海市房屋管理局物业处四级调研员陈筠和上海市物业管理事务中心物业科科长虞文珏分别以《新时代业委会规范化建设相关政策与实务》和《物业服务合同网签备案及物业管理督查工作培训》为主题向与会人员授课,为大家“加油充电”,不断提高知识业务能力、科学决策能力,确保按照既定目标完成物业合同到期续聘或选聘任务。
各街道分管党建、城建、自治的领导,区委组织部相关负责同志,卫百辛集团分管领导,各街道党建办、自治办、管理办、城建中心的负责同志和相关工作人员,物业行业协会代表、物业企业代表、参与物业治理的第三方社会组织参加会议。