区文化旅游局举办2024年杨浦区旅行社规范经营和安全生产工作培训会
2024-02-28 为落实本区旅行社规范经营和安全生产工作要求,进一步夯实辖区旅行社的主体责任意识,切实提高法律意识、服务质量和管理能力,2月27日,区文化旅游局组织开展了2024年杨浦区旅行社规范经营和安全生产工作培训会,局分管领导、市场管理科、局执法大队、区文旅管理事务中心相关同志及全区旅行社负责同志参加了会议。
会上,传达了市文旅局关于旅行社规范经营的会议精神,部署了质保金缴纳及保险替代质保金等相关工作。局执法大队业务科室同志结合多年来一线执法工作中的典型案例,以案说法,对旅行社旅游合同的签订、旅游车辆服务采购的合法合规、旅游业务的经营范围、预付费卡、旅游投诉等法律法规注意事项进行详细讲解。
会议强调,各旅行社在经营过程中要做到以下几点:
一是要做到“依法”。依法经营是企业经营的生命线,各旅行社要确保文旅部旅游监管平台信息填报的准确性、及时性,要建立健全企业规章制度、组织架构、应急预案,要严格落实法律法规,在经营过程中体现的“有资质、签合同、买保险”三项工作的落实。
二是要做到“安全”。安全生产工作重于泰山,要强化红线意识,坚持底线思维,不断提升企业安全生产能力水平。要加强风险评估,找出可能存在的风险点,围绕风险点研究应急预案,完成风险规避,加强全过程风险管控,确保安全有序。
三是要做到“创新”。旅游行业正在重振恢复过程中,要把握当前国内旅游大势,找准各自旅行社的定位,要充分了解市场,明确游客需求,创新打造核心产品,增强核心竞争力,适应新形势市场需求。
此次培训邀请了太平洋保险公司上海分行保险部负责同志进行专题培训,就旅游服务质量保证金政策、质保金保险险种、缴纳方式、金额等具体情况进行了细致解读。
会上,各旅行社现场签订了安全生产和依法经营承诺书,进一步提升旅行社规范经营能力,夯实安全生产主体责任。