为全面提升杨浦军休中心工作人员综合素质和业务能力，切实为广大军休干部提供更加优质的服务，近日下午，杨浦军休中心开展服务技能专项培训会，特邀上海尊护职业技能培训有限公司讲师鲍婷为全体在职员工进行专项培训。
　　鲍老师从军休干部身体特征、性格特点、心理影响因素三个方面进行剖析，通过情景表演剧的方式直观展现，并从人本主义疗法、认知疗法、行为疗法、情绪顺应疗法、生活情景再现法这五个方面具体阐述和分析应对策略。鲍老师还特别强调了沟通中的“75538”原则，即语言内容占7%，沟通方式占38%，情绪占55%。
　　参训人员纷纷表示，此次培训为军休服务开拓了新思路，大家将把培训所学所悟内化为干事动力、转化为履职能力，为军休工作高质量发展作出新的贡献，全力推动军休服务更加规范化、标准化、精细化。以实际行动不断增强军休干部的获得感、幸福感、荣誉感。