传递“爱” 守护“家”——记区婚姻(收养)登记中心窗口风采

2023-11-22

  传递“爱” 守护“家”
  区婚姻(收养)登记中心是杨浦民政的一线窗口,承担全区的婚姻、收养登记工作,年均接待群众2万余人次。窗口深入贯彻习近平总书记关于注重家庭家教家风建设重要论述精神,实行“跨省通办”“全流程陪伴”等便民利民举措,重点培育“携爱同行”婚姻文化品牌,建立文明实践志愿者服务队,提供“婚礼式颁证”、“婚姻加油站”婚姻家庭顾问等特色服务,倡导文明婚俗,弘扬时代新风,构建和谐家庭,生动绘就家和万事兴的美好蓝图。
  服务赋能 文明窗口“暖”起来
  婚姻登记是直接面向社会公众的民生服务。6月1日,婚姻登记“跨省通办”试点工作在上海启动,6月上旬,又增设了周六全天办理离婚登记业务,7月底市局提出“打造精细化婚姻登记服务新场景”目标,这些都对婚姻登记的服务供给和管理提出了更高要求。
  为此,中心精心筹备、周密实施,提前做好场地、人员、系统、宣传等准备工作,全力以赴做好惠民利民的民生工程,叫响“证照准、查得到、就能办”的口号,并从提升服务对象的办事体验感和满意度入手,升级推出婚姻登记“全流程陪伴”体验服务,从进门预审、复印、拍照、取号到一体机录入信息、登记、颁证……一路上的每一站,就如同有贴心“管家”在身边,让新人领证无忧,窗口工作人员努力用他们的热情和耐心,使新人乘兴而来,满意而归。
  数字赋能 智慧窗口“快”起来
  中心适应新时代民政事业高质量发展要求,深耕民生服务保障,找准“一网通办”工作切入点,全面摸清婚姻政务服务数据、政务信息系统等“家底”,通过提供婚姻登记“网络预约——快速办理”、“电子亮证——两个免于提交”、“婚姻补证虚拟专窗——在线预审”等便民利民举措,不断深化“互联网+婚姻政务服务”的运用,确保信息查得到、查得准、可核验,让登记手续更“简”、服务质量更“优”、办证效率更“快”,促进婚姻登记服务提质增能,真正做到为群众解难题、办实事。
  截至10月,累计公对公核查婚姻信息486件,帮助发函调阅婚姻登记档案24份,向其他单位提供协查回函66份,提供在线预审服务38人次,提供免费拍摄登记证件照3224人次。
  文化赋能 品牌窗口“亮”起来
  中心持续推动婚俗改革、婚事新办、喜事简办,强化婚姻家庭教育,推进婚姻文化宣传,积极开展“文明创城”主题婚姻服务季活动,引导青年树立正确的婚姻观和价值观。今年以来,组织开展了婚姻家庭辅导和法治宣进校区、进社区、进园区活动,向市民普及《民法典》婚姻家庭篇,为家庭幸福和谐保驾护航。
  同时,结合热门登记日和特色节日,举办了“翰墨飘香迎新春,情暖新人进新家”、“遇见AI,预见幸福家”、“创全国文明城区,建杨浦美丽家园”、“perfect牵手,不一young的幸福”、“幸福接‘粽’而至”、“情暖七夕,制扇至美”、“点亮中国心,共绘中国梦”等一系列主题活动和结婚登记集体颁证仪式,助推社会主义家庭文明新风尚,受到新人、亲友的热烈欢迎和一致好评。

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