蓄力而为 奋楫笃行 杨浦区家医签约服务质控管理工作四月份例会如期召开

2023-04-28

  2023年4月26日下午,区卫生健康管理事务中心召开家医签约服务质控管理工作四月份例会,区卫健主任陈风华、副主任王颖丽,区卫管中心及12家社区卫生服务中心主任、分管主任参会,会议由卫管中心主任曾涛主持。
  陈风华主任结合社区“三基”培训考核情况、家医签约工作督导情况、社区卫生工作发展趋势,对下阶段工作提出三项要求,一是要继续强化对社区医护人员的能力培训。各社卫中心要对本次“三基”考核情况形成分析报告,对考核优秀的医护人员做好表扬,对成绩落后的原因做好剖析并加快推进整改,下半年将继续开展随机抽查,以督导提质、以考核提效,促使社区医疗卫生技能取得质的提升;二是要深入了解社区服务站家医签约实际情况。各社卫中心一定要经常下到社区、下到站点,真实了解全科家医团队的工作质量和工作责任心,了解社区居民对家医签约服务的实际需求,区卫管中心要继续加强对家医满意度的质控电话力度,促使每个社区将家医签约工作从实向前推进;三是要切实加强对已签约人群的服务管理质量。各社卫中心要加强与门诊签约人员的医学交流互动,为就医患者解决实际问题,提升社区群众对家庭医生的认知和信任;要前往养老院、福利院签约,以各种有效形式尽快达到重点人群100%签约率。立足底数清、底数好,才能从根本上实现人流量、门诊量、住院床位数的增率增值;四是务必做好对人才的引入和培育,吸引人、留住人。要实现社卫事业高质量发展,必须做到人员配置要跟上、专科能力要提升、服务能级要扩大,这样才能逐步化解难点、突破堵点、疏通淤点。要在爬坡过坎的新征程中做到知方向、知动向、知趋势,不能只埋头拉车,更要抬头看路,要努力建设我们的新赛道,将追赶和并跑转为引路和领跑,走出一条杨浦社区卫生发展的新路。
  会上,区卫管中心主任曾涛就3月份家庭医生签约服务工作10项指标监测数据情况进行解读,对满意度电话质控结果和3月份门诊就诊人群签约情况进行通报,对信息化提升推进工作提出要求。
  在经验交流环节,控江社卫中心主任石济顺介绍了控江社区的签约现况,就如提高居民就诊依从性、如何抓好早孕建册率进行了分享;五角场社卫中心主任缪杰从“提质”“增量”两个签约重点出发,介绍了五角场社区卫生服务中心通过对接功能社区、评估需求、义诊服务、大学生专场四个方面吸引签约人群的有效经验。
  通过对目前各项数据监测结果看来,杨浦区家医签约服务工作正一路向阳、稳步前行,上升趋势已经形成。每月的工作例会从研读指标、狠抓重点、强化预警等多个方面,督导各社卫中心不断提升签约服务意识和医疗水平,指引各社卫中心以高质量发展为目标,提高管理质量、提升服务能级,做好社区居民健康“守门人”。

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