江湾军休中心把便民服务送到军休干部心坎上

2022-03-14

  近期,江湾军休中心特邀区公证处、中国银行、“一键通”工作人员在军休中心、物业以及戎泽苑、戎辉苑、戎德苑三个小区内设点为军休干部提供便民服务。

  志愿服务不停歇

  红色精神驻心间

  近日,江湾军休中心与“一键通”共同开展志愿服务活动。军休干部在工作人员的指引下有序体验各种服务项目。

  此次志愿服务项目包含医疗检测、养老咨询、一键通咨询、便民理发等。“您早饭吃了吗,是空腹吗?”测血糖的护士认真询问每一位前来测量的军休干部。为配合疫情防控,本次活动分批在不同场所进行,入场前严查健康码、测体温,根据要求控制每场参加人数,为每位参与活动的工作人员及军休干部均提供口罩和酒精消毒用品,确保活动安全、顺利完成,受益军休干部200余人。

  公证助力解难题

  军休服务暖人心

  “真是太感谢军休中心了,特地在小区里让我们咨询公证产证的问题,解决了我们以前一个问题多次跑的难题”,小区内咨询问题的军休干部和社区居民纷纷握住军休中心书记周慧星的手,激动地表示军休中心这一便民举措非常及时。

  江湾军休中心的军休干部来自全国全军,子女大多不常在身边,一部分军休干部是行动不便的老人,掌握线上预约、在线咨询等互联网服务的节奏相对较慢,所以多数军休干部更倾向于传统的“家门口便利”。为畅通军休服务“最后一公里”,近期军休中心将区公证处三名专业老师请到戎泽、戎辉、戎德三个小区内,专门设置“公证咨询点”,为军休干部和社区居民解答相关问题,通过咨询,了解办理具体公证事项需要准备哪些材料和办理流程,在咨询点现场预约,省去老同志们不少麻烦。

  据不完全统计,5天内进行公证咨询和预约的军休干部近500人,家门口的“公证处”为军休干部提供了切实的便利,解除了后顾之忧,保护了合法权益,获得了一致好评。

  银行上门办业务

  共建服务落实处

  近日,上海市住房保障局办理产证相关工作已全面开展,疫情期间,为减少外出,方便军休干部咨询和办理房屋产证打款业务,近期,军休中心特邀中国银行新江湾城支行工作人员,在物业现场为军休干部受理房屋产证的咨询办理和转账业务。由银行工作人员现场指导军休干部开通中行手机银行并办理跨行转账至指定账户等业务,家门口的“银行”既有利于疫情防控,避免军休干部外出集中,又节省等待时间,提高办理业务效率,真正做到让军休干部“少跑腿”“少排队”。截至11日下午,进行转账和咨询服务400余次。

  下阶段,江湾军休中心将继续探索共建模式,精准把控服务功能定位,打造资源共享平台,不断纳新扩容服务团队,丰富军休服务内容,全力保障军休干部民生需求,提升军休干部的满意指数、幸福指数。


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