序号

受理编号

交办问题

基本情况

行政区域

污染

类型

调查核实情况

是否属实

办结目标

处理和整改情况

问责情况

备注

1

[2025]杨浦—052号

1、信访人反映四平街道大连路1548号莱克大厦，一楼沿街餐饮店“新贝意式休闲餐厅”、“东北风情农家院”、“郭姐威海渔村”、“京城南门涮肉”、“老城西炭火蛙川湘菜”等餐饮店，每日20:00左右及以后油烟异味扰民。信访人诉求：相关部门联合治理，解决该类问题，建立长效管理机制。

杨浦区

大气噪声垃圾其他

四平路街道及生态环境部门执法人员在投诉时间段内开展现场检查，经查，1.信访人所述“新贝意式休闲餐厅”现为“新贝乐意大利餐厅”；2.信访人所述“东北风情农家院”已关闭，现为“郭姐·威海渔村”；3.信访人所述“京城南门涮肉”与“老城西炭火蛙川湘菜”实为同一家餐饮店；4.上述3家店铺均已安装油烟净化和异味处理设施并正常运行；5.上述店铺均定期清洗油烟净化和异味处理设施并留有清洗台账。

部分属实

加强管理，营造整洁有序的城市环境。

四平路街道及生态环境部门执法人员督促商户营业期间正常开启油烟净化和异味处理设施，定期清洗设施并规范清洗台账。生态环境部门执法人员于10月31日夜间对上述3家餐饮店进行油烟气监测，并根据监测结果依法处理。

无

已办结

2、信访人反映江浦路街道许昌路1469号小区以南的工地， 每日6:00至21:00施工期间，噪声和扬尘扰民。信访人诉求：相关部门联合治理，解决该类问题，建立长效管理机制。

江浦路街道执法人员在投诉时间段内开展现场检查，经查，该处工地为162街坊新建小学项目，建设单位为上海市杨浦区教育局，总包单位为上海同济建设有限公司，施工时间为6：30至21：00，目前处于桩基阶段，执法人员要求施工单位做好场地内裸土覆盖工作，现场查看上海市建筑工地安全监管平台扬尘噪声事实监测数据及历史数据，扬尘及噪声数值，未发现异常。

江浦路街道执法人员要求工地做好降噪防尘措施以及喷淋的日常开启，保证好扬尘噪声设备的正常运行，同时加强工地巡查力度，发现扬尘超标问题立即处置

3、信访人反映延吉新村街道双阳路445-2号“开锁店”店前台阶上，节假日16:00至18:00，有临时设摊售卖手工鸡蛋卷现象，摊位上有喇叭播放促销内容，噪声扰民且影响市容环境。信访人诉求：相关部门联合治理，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，现场确实存在一家“开锁店”，现场检查时未发现放置喇叭噪声扰民或制作蛋卷现象。

延吉新村街道执法人员对经营人进行普法，加强对该区域巡查，对违规行为依法处理，确保社区安静和谐。

4、信访人反映控江街道靖宇中路（近双阳路） “绿优生鲜果品”节假日10:00至18:30，店门口人行道有堆放甘蔗和甘蔗皮情况，影响到市容环境卫生。信访人诉求：相关部门治理该类问题，建立长效管理机制。

控江路街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，该处店招为“绿叶生鲜果品连锁”，有零星甘蔗和甘蔗皮堆放在店门口。

控江路街道执法人员已约谈商家责令其立即整改，并立案查处。目前门口的甘蔗和甘蔗皮已被清理，当事人已完成整改。

5、信访人反映大桥街道杨浦区河间路81号 “永昌祥门窗经营部”，节假日10:00至17:30有切割机噪声扰民，信访人怀疑店铺执照无加工资质。信访人诉求：相关部门联合治理，核实店铺加工资质，建立长效管理机制。

大桥街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，河间路81号“永昌祥门窗经营部”营业执照名称：上海市杨浦区永昌祥门窗经营部，经营范围含门窗、五金、建材零售。未发现现场有切割的现象，且该处店内也未见有切割工具。

大桥街道执法人员对商家进行普法，要求规范经营，同时加强巡查力度，发现违规情况及时处置。

6、信访人反映定海路街道杨浦区爱国路与顺平路路口的废弃围墙内有建筑施工遗留的垃圾和用布遮盖的工地内的临时厕坑。信访人诉求：相关部门治理该类问题，建立长效管理机制。

经现场核实，该地块实行封闭管理，内部未发现建筑施工遗留的垃圾和用布遮盖的临时厕坑。

加强巡查，发现情况及时处置。

7、信访人反映长海路街道安波路789号“翔殷幼稚园”以南的安波路人行道和非机动车道内，每日8:00至17:30常有电瓶车和面包车占道设摊，售卖蔬菜、水产品和活禽，影响环境卫生。信访人诉求：相关部门联合治理，解决该类问题，建立长效管理机制。

长海路街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，该处未发现占道设摊，售卖蔬菜、水产品和活禽等违法经营的情况。

长海路街道执法人员对翔殷幼稚园周边持续开展巡查，发现违法行为及时处置。

8、信访人反映殷行街道包头路430号市光二村西门附近“安客龙虾大排档” 6月下旬至10月下旬，每日18:15至次日凌晨2:00，在人行道旁放置近20个桌椅，影响市容市貌，扩音器叫号时，噪声扰民。信访人诉求：相关部门联合治理，解决该类问题，建立长效管理机制。

殷行街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，包头路430号市光二村西门附近“安客龙虾大排档”存在占道放置桌椅，扩音器叫号的情况。经核实，当事人在6月至9月存在小龙虾上市季节客流量较大，使用喇叭进行叫号的情况，9月中下旬小龙虾下市后客流量减少之后，没有等位情况，未使用喇叭。

殷行街道执法人员予以教育劝阻，并明确各时段均不得使用喇叭产生噪声，同时该店设置等位椅的行为已改正完毕。后续将加强巡查力度，发现违规情况及时处置。

9、信访人反映五角场街道国定东路与翔殷路路口西南角，每日 9:45至19:00有私人两轮电动车乱停放占用盲道,影响行人通行和市容市貌。信访人诉求：相关部门对此类问题加强监管，建立长效管理机制。

五角场街道工作人员在投诉时间段内到现场核查，经查，国定东路与翔殷路路口西南角在停车高峰期存在部分非机动车占用盲道现象。

五角场街道工作人员第一时间将乱停放的非机动车移至停车线内。后续将加强巡查力度，在停车高峰期安排专人清理，对乱停放的车主及时劝阻。

10、信访人反映长海路街道世界路（世界路与嫩江路路口） “台铃长续航电动车”，节假日10:00至19:00，售卖的新电动车跨门停放在人行道上非机动车停放区域内，影响市民正常停放非机动车和市容市貌。信访人诉求：相关部门核实处理，建立长效管理机制。

长海路街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，该店铺处存在把售卖的电动车停放在非机动车停放区域内的行为。

长海路街道执法人员已现场对该店铺负责人进行劝导及宣传教育，该店铺人员已当场自行将售卖的电动车搬至店铺内。后续将加强该处及周边区域巡查力度，保障非机动车区域正常停放及市容环境整洁。

11、信访人反映殷行街道开鲁路71号“方柏门窗经营部”，节假日10:00至17:30，切割机噪声扰民。信访人怀疑店铺无加工资质。信访人诉求：相关部门联合治理，核实店铺加工资质，建立长效管理机制。

殷行街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，“方柏门窗经营部”地址为开鲁路73号，当事人持有效营业执照，营业执照名称：上海市杨浦区方柏塑钢门窗加工店，经营范围含塑钢门窗，不锈钢制品加工服务。该处存在商业经营活动中使用切割机的行为。

该店营业执照经营范围包含不锈钢制品加工服务，但按照《上海市社会生活噪声污染防治办法》，在噪声敏感建筑物集中区域内，不得从事金属切割等易产生噪声污染的商业经营活动。

殷行街道执法人员对商家予以教育劝阻，要求当事人不得在店铺内进行加工。后续将加强巡查力度，发现违规情况及时处置。

2

[2025]杨浦—053号

1、信访人反映殷行街道军工路（近共青森林公园）路段，整日土方车行驶过程中有道路扬尘和鸣号现象，扬尘、噪声扰民。信访人诉求：相关部门治理该类问题，建立长效管理机制。

杨浦区

大气噪声

经现场核实，军工路（近共青森林公园）路段存在土方车行驶过程中有道路扬尘和鸣号现象。

属实

加强道路大气（扬尘）管理。

1、殷行街道会同相关职能部门自2025年6月起，每周安排一次联合设卡整治工作，查处整治渣土运营车辆未保持机动车容貌整洁、未随车携带处置证的违法行为。

2、殷行街道会同相关职能部门于10月16日至30日，每日7点至23点在军工路/嫩江路开展联合整治，查处渣土车车容不洁、未随车携带处置证的违法行为。

3、殷行街道执法人员约谈渣土清运公司负责人，督促其向渣土车驾驶员做好宣传文明驾驶工作，在运输过程中保持车辆密闭行驶及车容车貌整洁，禁止随意鸣号。

无

已办结

2、信访人反映大桥街道、定海路街道杨树浦路（黎平路至宁国路），整日土方车行驶过程中有道路扬尘和鸣号现象，扬尘、噪声扰民。信访人诉求：相关部门治理该类问题，建立长效管理机制。

经现场核实，杨树浦路（黎平路至宁国路）存在土方车行驶过程中有道路扬尘和鸣号现象。

1、大桥街道于10月多次开展专项整治活动，对该路段设卡检查，对现场发现的车容不洁的土方车进行了现场整改并处罚款。后续将加强巡查力度及设卡频次，发现违规情况及时处置。

2、定海路街道执法人员于10月多次在杨树浦路沿线设卡，针对大型运输车辆开展日常检查。后续将不定期联合公安、绿化市容等相关职能部门开展道路设卡检查，并定期开展渣土车辆检查，发现违规情况及时处置。

3、公安交管部门在该路段设置了大型车整治卡点，对途经的大型货运车逢车必拦。自10月15日开展专项整治以来，针对土方车行驶过程中有道路扬尘、乱鸣号的问题，已现场查获大型货运车乱鸣号违法及遗洒飘散违法多起。

3、信访人反映定海路街道长阳路与白洋淀路路口，整日土方车行驶、掉头过程中有道路扬尘和鸣号现象，扬尘、噪声扰民。信访人诉求：相关部门治理该类问题，建立长效管理机制。

经现场核实，长阳路与白洋淀路路口存在土方车行驶过程中有道路扬尘和鸣号现象。

1、定海路街道执法人员联合多部门，于10月16日、10月31日，在上述地址进行设卡检查，并针对大型运输车辆开展日常检查。后续将不定期联合公安、绿化市容等相关职能部门开展道路设卡检查，并定期开展渣土车辆检查，发现违规情况及时处置。

2、公安交管部门在该路段设置了大型车整治卡点，对途经的大型货运车逢车必拦。自10月15日开展专项整治以来，针对土方车行驶过程中有道路扬尘、乱鸣号的问题，已现场查获大型货运车乱鸣号违法及遗洒飘散违法多起。

4、信访人反映大桥街道眉州路与沈阳路交叉口西北角,“秀芹水果大卖场”附近人行道或非机动车道内，每周一至周六8:30至11:30和14:00至17:00，常有3至6辆加装后座和顶棚的残疾人三轮车堵路揽客，非法运营。有闯红灯、逆向行驶现象，车辆行驶过程中汽油味较浓。车辆牌照有3**64、3**18、4**35、3**50、3**05、4**36、3**25等。信访人诉求：相关部门联合执法，在相关时段进行整治查处，定期不定期加强巡查监管。

经现场核实，发现该处存在残疾人三轮车停车候客、载客现象。

公安交管部门针对投诉人反映的重点时段，对该处开展残疾车交通违法整治，在该路口查获残疾车交通违法2起。同时，通过视频监控驻屏的方式，一经发现残疾车停车候客情况，第一时间调警处置。