序号

受理编号

交办问题

基本情况

行政区域

污染

类型

调查核实情况

是否属实

办结目标

处理和整改情况

问责情况

备注

1

[2025]杨浦—050号

1、信访人反映大桥街道眉州路451号“弄堂味道”，每日7:00-18:00经营期间，油烟扰民。信访人未发现店铺的营业执照、食品经营许可证和食品安全信息公示牌。信访人诉求：相关部门核实店铺证照，解决油烟问题，建立长效管理机制。

杨浦区

大气噪声其他

大桥街道及市场监管部门执法人员在投诉时间段内开展现场检查，现场查见该地址有经营主体店招为“弄堂味道”，当事人持有效营业执照，名称为“上海市杨浦区御味斋餐饮店”，当事人已取得食品经营许可证，为热食类食品制售餐饮服务经营者。现场查见当事人未公示营业执照、食品经营许可证及食品安全信息公示牌。油烟净化设施正常运行中。

部分属实

加强管理，营造整洁有序的城市环境。

大桥街道及市场监管部门执法人员责令当事人上海市杨浦区御味斋餐饮店改正，公示营业执照及食品经营许可证，制发了责令改正通知书，并督促其食品安全信息公示牌上墙。确保油烟净化设备保持运行状态，且定期进行清理。

无

已办结

2、信访人反映大桥街道宁国路393号“周丽食品商行”，每日15:30以后经营山东杂粮煎饼，无食品经营许可证，有煎饼碎屑掉落在店门口附近，影响环境卫生。信访人诉求：相关部门对此类问题加强监管，建立长效管理机制。

大桥街道及市场监管部门执法人员前往宁国路393号开展现场检查，现场查见该地址有经营主体，店招为“周丽食品商行”，当事人悬挂有效营业执照，名称为上海市杨浦区周丽食品商行，其已取得食品经营许可证，经营项目包含热食类食品制售。现场查见当事人未公示食品经营许可证。

大桥街道及市场监管部门执法人员责令当事人上海市杨浦区周丽食品商行改正，公示食品经营许可证，制发了责令改正通知书。要求店方加强门前保洁。

3、信访人反映延吉新村街道靖宇东路260号“上海环球食品公司”，节假日10：30-19：30，个别摊位上放置喇叭，循环播放促销内容，噪声扰民。信访人诉求：相关部门联合执法，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，现场检查时未发现放置喇叭噪声扰民现象。

延吉新村街道执法人员将持续关注该区域，强化对商铺噪声问题的监管，切实维护居民的生活环境安宁。

4、信访人反映延吉新村街道靖宇东路248号“尚果汇”，节假日10:30-19:30，店铺门口处放置喇叭，循环播放促销内容，噪声扰民。信访人诉求：相关部门联合执法，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，现场检查时未发现放置喇叭噪声扰民现象。

延吉新村街道执法人员将持续关注该区域，强化对商铺噪声问题的监管，切实维护居民的生活环境安宁。

5、信访人反映延吉新村街道靖宇东路246-1号“南北服装店”，节假日10:30-19:30，店铺门口处放置喇叭，循环播放促销内容，噪声扰民。信访人诉求：相关部门联合执法，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，现场检查时未发现放置喇叭噪声扰民现象。

延吉新村街道执法人员将持续关注该区域，强化对商铺噪声问题的监管，切实维护居民的生活环境安宁。

6、信访人反映延吉新村街道靖宇东路至松花江路路段之间的敦化路非机动车道（近延吉四村门口），节假日18:00至21:00，白色卡车（豫BN0565）占道设摊售卖水果，影响环境卫生。信访人诉求为：相关部门联合执法，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，现场检查时未发现白色卡车占道设摊售卖水果现象，路面秩序及环境卫生情况正常。

延吉新村街道执法人员增加巡查频次，在居民反映的时段加强值守，确保该区域保持良好的市容环境秩序。

7、信访人反映大桥街道宁国路263号龙泽大厦以东的人行道，有地面上喷涂办证广告的现象，每日上午和傍晚遛狗高峰时段，也有市民遛狗不牵绳和不清理狗屎的现象，影响环境卫生和城市形象。信访人诉求为：相关部门对此类问题加强巡查，发现问题及时处置，建立长效管理机制。

大桥街道工作人员在投诉时间段到现场核实，现场未见有不文明遛狗与狗粪留存现象。经向周边商户了解，确有附近居民不文明遛狗、狗粪不清理现象。龙泽大厦门前地面确有乱涂写现象。

1、龙泽大厦门前地面乱涂写的情况已整改完毕

2、属地居委加大宣传力度，提倡文明养犬、文明遛宠。

3、加强巡查，如发现有遗留狗粪，立即进行清理。

8、信访人反映延吉新村街道靖宇中路（靖宇中路和双阳路交叉口附近）居民住宅存在居改非现象，每日10：30至18:00维修两轮电动自行车，有打磨操作，影响小区环境卫生且噪声扰民。信访人诉求：相关部门联合执法，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，现场检查时未发现交叉路口及所述道路有电动车维修点位，路面秩序及环境卫生情况正常。

延吉新村街道执法人员将增加巡查频次，在居民反映的时段加强值守，确保该区域保持良好的市容环境秩序。

9、信访人反映延吉新村街道双阳路497号“状元炒货”，休息日10:30-19:00，店铺内或店铺门口处放置喇叭，循环播放促销内容，噪声扰民。信访人诉求：相关部门联合执法，解决该类问题，建立长效管理机制。

延吉新村街道执法人员在投诉时间段内到现场核查，经查，双阳路497号已转型为服装销售店，现场未发现喇叭噪声扰民现象。

延吉新村街道执法人员对经营人进行普法，加强监管该区域，通过固定及错时巡查和居民反馈，对违规行为依法处理，确保社区安静和谐。

10、信访人反映大桥街道眉州路671弄弄堂口至眉州路707号路段的人行道，每日上午和傍晚遛狗高峰时段，有市民遛狗不牵绳和不清理狗屎的现象。信访人诉求为：相关部门对此类问题加强巡查，发现问题及时处置，建立长效管理机制。

大桥街道工作人员在投诉时间段到现场核实，现场未见有不文明遛狗与狗粪留存现象。经向周边商户了解，确有附近居民不文明遛狗、狗粪不清理现象。

1、属地居委加大宣传力度，提倡文明养犬、文明遛宠。

2、加强巡查，如发现有遗留狗粪，立即进行清理。

2

[2025]杨浦—051号

信访人对《群众信访举报转办及被督察区查处情况一览表》中编号[2025]杨浦—031号的回复不满意，信访人重新提交了具备CMA资质的检测机构出具的交通噪声检测报告，信访人认为：1、以“市相关部门未收到过监测报告”即认定设施完好、情况属实并已办结的调查程序不完整；2、高层住宅实测噪声数据严重超标，“声屏障设施完好”与“噪声达标”无对应关系；3、区职能部门的相关工作安排应更加明确具体。来信随附具备CMA资质的检测机构出具的交通噪声检测报告。信访人诉求：1、重新核实噪声问题并将信访人提交的检测报告纳入调查依据；2、委托具备CMA资质的第三方机构重新检测噪声；3、研究加装高层隔音屏或吸音装置的可行性，制定阶段性整改计划；4、完成调查和整改后，再确认办结。

长白新村街道

噪声

区建管委已收到督察组转办单里内附的此次信访人提出的2021年交通噪声检测报告。区建管委已和市主管部门就最新情况进行沟通，并提请市相关单位进一步核实、处理。

属实

持续与市主管部门沟通。

针对居民反馈的相关情况，区建管委第一时间与市主管部门对接沟通，并将居民提供的噪声检测报告提交。后续区建管委将持续对接跟踪相关处理情况并会同街道做好居民工作。

无

阶段性办结