序号

受理编号

交办问题

基本情况

行政区域

污染

类型

调查核实情况

是否属实

办结目标

处理和整改情况

问责情况

备注

1

[2025]杨浦—034号

信访人反映在长海路街道国和路445弄1号楼和4号楼之间，国和路教堂斜对面，有小四川、小山东等三家餐饮店，中午和晚上用餐时间，油烟扰民。信访人诉求：解决油烟扰民问题。

长海路街道

大气

经现场核实，信访人所反映的3家店铺招牌名为“小四川”（营业执照名为上海杨浦区符光珍餐饮店）、“山东菜馆”（即为小山东，营业执照名为上海爱刘餐饮店）、“楚小厨”（营业执照名为上海楚锋餐饮店）。上述3家店铺主要从事产生油烟的热食类经营服务项目，均有营业执照及食品经营许可证。“小四川”和“楚小厨”均安装了油烟和异味净化设备，有设备清洗台账，设备均可正常运行，未见明显积油。油烟排口位于2楼。

属实

加强对3家餐饮店油烟净化设施、异味处理设施的监管，确保设备正常运行。

1、要求3家餐饮店要及时关注油烟净化设备运行情况，保障相关设备保持开启状态，确保设备正常运行。

2、要求3家餐饮店加强油烟净化设施清洗保养维护，规范油烟净化设施台账记录。

3、针对“山东菜馆”无异味处理设施的问题，长海街道综合行政执法队将约谈该店铺负责人作后续处理。

无

阶段性办结

2

[2025]杨浦—035号

信访人反映在大桥街道眉州路1055弄的保利越秀和樾天汇小区北侧的垃圾厢房门前坡道处（靠近互联宝地T2楼，该小区与金隅外滩东岸之间无名道路区域），小区物业日常（早、中、晚不定时）将垃圾桶和垃圾车停放在该处，污染地面并产生异味，影响周围环境。信访人主要诉求：禁止物业在坡道堆放垃圾桶和停放垃圾车，保持该处周边环境卫生，物业垃圾作业应在小区内部处置。

大桥街道

垃圾

经现场核实，大桥街道工作人员于10月24日上午到达信访人反映的眉州路1055弄的保利越秀和樾天汇小区北侧的垃圾厢房门前坡道处，现场坡道无污物，垃圾厢房外侧无明显异味，该处停放了一辆空的三轮驳运车和一辆电瓶车。随后，街道工作人员联系小区物业负责人再次前往现场查看，此时驳运车已驶离，电瓶车仍在坡道上。9时30分许，又有两辆小区三轮驳运车开到箱房门口，物业管理人员立即让驳运车驶离。当天下午，街道工作人员再次前往小区查看，未发现坡道上有车辆停放，也无垃圾桶摆放。

部分属实

加强管理，营造干净整洁的小区居住环境。

大桥街道工作人员指导小区按照垃圾分类要求做好垃圾分类工作，及时清运，并告知小区物业单位，垃圾箱房门口坡道不可停放车辆，除垃圾清运期间，其余时间不可将垃圾桶摆放在坡道上，同时做好坡道的清洁工作，避免脏污及异味产生。小区物业将按要求做好后续管理工作。

无

已办结