近期，杨浦区救助管理站（杨浦区未成年人救助保护中心）以“强基赋能、情暖社区”为主题，先后走进定海、大桥、长白、延吉、长海、殷行等街道，开展救助管理进社区系列宣传活动。随着《中华人民共和国社会救助法》正式落地实施，此次宣传活动立足普法宣传与实务引导，着力回应“救助谁”“怎么救”等群众关切，在社区播撒善意，营造温暖向善的城市救助氛围。

一块展板讲述一个故事：让流浪与困境在此止步

宣传现场，一块块展板集中呈现杨浦“一站四中心”救助模式。区救助管理站内，同步设立未成年人救助保护中心、反家庭暴力庇护救助中心、应急救灾救助中心及矫正救助中途之家。依托这一综合平台，杨浦针对不同困境群体制定分层分类的临时救助措施，实现“因人施策、精准帮扶”。每一则成功救助案例，既是工作流程的生动注脚，也记录了受助者结束流浪、走出困境、重拾生活信心的真实历程。

一场互动串联一次接力：让市民成为救助的“眼睛”

“社会救助法中提到的‘流散人员’具体指哪些对象？”“救助期限一般多长时间？”面对市民提问，工作人员耐心解答，并及时送上宣传资料，方便市民知晓我区24小时救助热线电话、区救助管理站地址、相关救助政策等关键信息。通过面对面答疑与资料配发，邀请市民当好救助的“眼睛”，积极主动提供救助线索，区救助管理站将与热心市民形成爱心接力，落实“发现—报告—响应”的社区联动链条，为每一位需要帮助的流散人员提供救助帮扶。

一部热线支撑一套机制：长期坚守背后的“杨浦温度”

近五年来，杨浦区24小时救助热线（021-65675720）累计受理求助电话1700余次，涵盖遇困群众本人、热心市民及基层工作人员。依托“及时发现+部门联动+救助响应”闭环机制，区救助管理站与相关部门、街道保持信息互通，确保流散人员第一时间获得转介与安置，实现响应有速度、救助有温度。

杨浦区救助管理站将持续推进救助管理进社区宣传工作，织密织牢救助网络，以更快的响应、更暖的举措，让每一位遇困人员都能被看见、被守护。