为持续深化政务公开，进一步畅通政民沟通渠道，凝聚养老服务社会共治合力，围绕本年度政府开放月“奋进‘十五五’，同心向未来”活动主题，近日，杨浦区民政局在孝乐汇国平养老院开展“‘零距离’看服务，‘全方位’话养老”专场政府开放月活动。区民政局党组书记、局长徐佳，定海路街道党工委副书记、办事处主任胡坚勇，区民政局党组成员、副局长王坚出席活动。

活动邀请社区居民代表、老年人及家属代表、街道及居委养老条线工作人员走进养老机构，沉浸式观摩养老服务实景、面对面共话养老发展，直观感受杨浦 “幸福养老” 建设成果。

规划解读展蓝图，共话养老“十五五”新未来

活动现场，区民政局围绕《杨浦区老龄事业和养老服务发展“十五五”规划》的编制背景、目标任务作系统解读。《规划》坚持贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，立足于推动杨浦从“养老大区”迈向“老龄事业强区”的目标，紧贴辖区老年群众需求，重点聚焦老龄社会治理创新、养老服务一体化发展体系、老年健康支撑体系、银发经济高质量发展、老年友好型社会建设五个方面精准发力，为“十五五”期间杨浦老龄事业和养老服务高质量发展提供有力的制度支撑。

之后的互动答疑环节，老年人代表结合日常生活实际，围绕陪诊服务、为老助餐、入住养老机构等热点问题积极提问，区民政局现场答疑解惑，认真倾听群众对于养老服务优化提升的意见建议。现场参加活动的老人表示，通过直观感受本区未来五年的养老事业规划，相信今后的养老生活会更幸福。

沉浸式实地观摩，直观感受品质养老实景

结束规划解读后，参访人员逐层参观了孝乐汇国平养老院，详细了解各楼层的功能布局、居住配套、日常照护模式，近距离察看长者就餐环境、医疗护理配套设施以及认知障碍特色照护专区建设运行情况，沉浸式感受机构的日常运营状态。参观过程中，参访人员聚焦膳食保障、就医照护、认知症老人照护模式等现实关切现场发问，讲解员结合院内实际案例逐一细致解答。

现场还看到院内老人挥毫泼墨练习书法、开展体操锻炼，老人们脸上洋溢着幸福的笑容。热闹温馨的氛围深深感染了在场的参访人员。有参访老人感叹，院内养老生活丰富惬意，希望能够亲身体验这里的养老服务。

便民服务零距离，惠民政策精准落地

活动现场专门设置便民服务推介摊位，聚焦群众关心的养老服务需求，集中展示康复辅具租赁、适老化改造、时间银行项目、助医陪诊等多项惠民服务。工作人员通过现场讲解、案例科普、政策解读、现场咨询等形式，向参访人员普及各类养老惠民政策，讲解业务办理流程与服务特色，帮助大家全面了解杨浦多元化养老服务，推动养老惠民政策精准触达老年群体。

现场还滚动播放了“上海市统一政策发布平台”宣传视频，并提供了平台二维码，参访人员驻足之时，便能拿出手机实时获取了解养老惠民政策。

此次政府开放月活动，把养老服务从“规划里”搬到“眼前处”，以实地参访、面对面交流打通政民沟通的纽带。下一步，杨浦区民政局将持续搭建政务公开互动平台，广泛吸纳社会各界意见建议，不断优化居家、社区、机构相衔接的养老服务供给，用心打磨 “善治老龄、幸福养老” 服务品牌，切实守护好杨浦老年人的幸福晚年。