8月12日，区城市运行“一网统管”建设领导小组副组长钟奕带队，到区民政局调研“一网统管”推进情况和场景建设工作。区城运中心副主任陈雷陪同调研。区民政局局长、党组书记徐佳，二级调研员强云峰，副局长王坚、周萍、罗云恒参加调研。

钟奕全面了解了区民政局关于“一网统管”工作的整体推进情况，听取了关于民生服务领域7个场景建设的成效汇报，详细询问工作过程中面临的突出问题及具体表现。钟奕在讲话中指出，数字化正越来越成为创新治理体系、推动经济社会高质量发展的强大驱动力，一要按照习近平总书记提出的“一网统管”要在“实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用”的要求，结合疫情防控需要和工作实际，通过“一网统管”平台不断夯实城市数字底座。二要以智能化、信息化为突破口，立足于推进解决社会治理中的难点痛点和老百姓的急难愁盼，用绣花般功夫深化杨浦城区精细化管理。三要以高效提升“一网统管”能力建设为主线，强化应用场景建设和先进技术迭代，以数字化手段切实激发人民城市治理活力，助推治理体系和治理能力现代化。

徐佳在汇报中表示，“一网统管”是建设新型智慧城市的“关键一招”，民政部门作为保障和改善民生的重要职能部门，将重点做好三方面工作。一是依托“一网统管”平台，大力整合民生服务资源，不断提升服务效能。二是精准匹配服务需求，加快形成一批可复制可推广的制度性成果，使“盆景”变成“风景”。三是注重实战管用，持续建设应用场景，努力实现数字化呈现、智能化管理、智慧化预防。

“一网统管”工作推进以来，区民政局以科技赋能为突破点，主动靠前、积极探索，围绕社会治理能力现代化总体目标，着力打造“社区云”平台应用场景，全力提升群众参与社区治理便捷度和覆盖面；围绕一“老”民生实事，着力打造杨浦区养老院视频复接联网、数字化家庭养老床位、养老e顾问、高龄独居老人智慧水表居家安全监测、养老地图绘制、高龄独居老人应急呼叫一键通等应用场景，切实提升民政为老服务能级，不断提升群众获得感和满意度。