“这下好了，我家娃下半年才满3岁，刚好能赶上‘宝宝屋’的活动，再也不用愁没地方遛娃了！”家住杨浦区的刘女士看着手机里的预约成功提示，难掩喜悦。

在 6 月 9 日开展的社区托育服务征集调研工作中，我单位收集到群众反馈的 “‘宝宝屋’预约年龄范围需扩宽” 建议。区教育局结合调研中发现的共性需求，经多轮研判分析后决定采纳该建议，推出针对性优化方案，持续优化社区托育服务体验。

作为上海婴幼儿照护服务的重要载体，社区“宝宝屋”为未入园儿童提供免费活动空间，是衡量社区儿童友好程度的关键指标。此前根据市指导意见，杨浦将申请年龄上限设为36月龄，且每年限约12次，这让不少家长犯了难。由于幼儿园入园以9月1日为年龄分界点，大量9月后出生已满36月龄却未到入园年龄的孩子亦需托育服务。

获取调研需求后，区教育局立即开展调查研判，通过召开宝宝屋举办方座谈会、问询了解兄弟区运营情况、向上级请示汇报等，发现群众反映确非个别问题，而是代表相当一部分数量的家长心声。于是我单位果断将该建议采纳转化，升级托育服务政策，将“宝宝屋”预约最大月龄调整至47个月，当晚预约平台已完成升级，即日起符合条件的幼儿即可享受宝宝屋托育服务。这一调整衔接了实际入园节奏，为家庭减轻照护压力，彰显了我们“办人民满意教育”的服务理念。

杨浦“宝宝屋”等托育服务政策的升级调整，为民生服务优化提供了多方面可借鉴的思路：一是精准对接需求，通过倾听家长反馈、调研实际情况，优化“36月龄至入园前”的政策服务；二是快速响应诉求，高效推进流程，尤其“当日答复、当晚升级”的高效动作，极大提升群众获得感、幸福感；三是坚持普及普惠，通过调整服务范围、降低参与门槛让政策红利惠及更多家庭。

2025年，区教育局对托育服务、学前晚托服务、宝宝屋预约改进、义务教育资源布局、教育规划建设、校园餐陪餐等方面进行调研征集需求，听取公众呼声，推进政策制定与具体工作向基层延伸。

                                 区教育局

2025年7月