近年来，长白新村街道综合行政执法队党支部聚力破解难点问题，牢固树立强基为民导向，主动融入基层社会治理大格局。在社区工作中，支部秉承社区工作无小事的理念，积极融入社区“枫桥模式”1+N管理试点，努力解决居民诉求，切实提升小区居民的幸福感和满意度。

  主动介入，建立社区调解新模式

  控江路121弄是长白新村街道辖区内的一个老式小区，居民以老年人居多，部分居民在小区公共区域摆放物品、晾晒衣物的行为让小区的整体环境略显杂乱。执法队党支部为更好地融入该小区管理，依托城管社区工作室，支部书记褚明带领党员在参与121弄社区工作室日常普法、执法的基础上，变被动管理处置为主动介入协调，取得了良好的实际效果。控江路121弄居委城管社区工作室被市城管执法局评定为第二批优秀城管社区工作室。

  随着工作的不断推进，社区工作室接到的投诉问题逐渐细化，有不少居民提出类似装修噪音、抢占车位等问题，而对于此类问题，城管部门往往没有明确适用的法律条款可供执行。为妥善解决问题、及时化解矛盾，支部党员主动参与到社区调解工作中，利用居委已形成的社区调解平台，将纠纷协调和司法行政相结合，建立多部门参与的调解小组。队员通过向调解小组提供法律咨询、法律援助，向双方宣传相关法律法规，为调解工作提供法律依据，在确保调解工作公正性的同时，对保障后续落实情况也有一定的约束力，既解决实际问题，又和睦邻里关系，受到社区居民的一致好评。

  普法为先，共创整洁宜居环境

  执法队党支部依托社区“三驾马车”平台，通过加强城市管理法律、法规和制度的宣传教育，正确引导社区居民积极参与城市管理工作；定期与社区业主委员会、物业公司等交流社区管理方面的相关问题，特别是对“承重墙、宠物、网红直播”等业态的管理，为社区群众提供城管有关的法律咨询服务。

  同时，执法队及时受理社区居民对区域范围内的市容环境卫生、市政、绿化、规划等方面的投诉。近几年，先后组织力量拆除鸽棚和违建。善于组织会同多个相关部门，形成整体联动执法模式，开展小区环境综合治理，改善小区的居住环境，着力与广大群众共同创造整洁、优美、宜居的社区环境。

  服务在前，不断提升居民满意度

  近期，新修订的《上海市非机动车安全管理条例》于今年6月1日起实施。执法队党支部依托社区工作室积极开展《条例》宣传的同时，也从居民口中得知小区车棚内固定充电位较少、部分充电盒已损坏以及一些老人不会使用手机扫码开启充电设备等问题。对此，支部与居委、物业沟通，提出完善小区电动自行车充电设施的建议，同时通过开展党员志愿服务的形式，对社区内的老人如何使用扫码使用充电设施进行现场教学，从插电源、扫码到选择充电设备号、如何计时计费，认真、耐心的教学态度获得了老人们的肯定。

  秉持服务理念，加强共建共治共享，不断完善“党建引领+网格治理+居民自治”社区治理体系。长白新村街道综合行政执法队党支部将继续探索运用新理念、新方法纵深推进社区服务，夯实社区管理，实现基层治理现代化、法制化。