今年是人民城市理念提出五周年。作为首提地的杨浦，数字经济蓬勃发展，生活青春涌动，一起来感受这座越来越“YOUNG”的人民之城……

  人民城市新实践，“15分钟养老服务圈”建设完善，考验的是服务供给。

  “放心，省力！”取号、挂号、陪同进入诊室，缴费、领药，将老人送回，耗时不超过30分钟。陪诊“正规军”，让老人独自就医有了“临时家属”的暖心“护送”；丝竹声声，余音绕梁，跟着旋律或是轻轻吟唱，或是打着拍子，她与一众“老伙伴”沉浸在悠扬的国乐中，民间音乐团队为养老院老人“送演出”，“我们希望能把艺术‘生产’出的快乐传递给养老院的老人们，大家一起享受生活”；“灵的，赞的！房间里都很干净，活动也很多。”她首次作为居民代表深度参观养老院的生活区，连连称赞，“家门口”的养老服务不断“查漏补缺”，始终处于“完善进行时”……

  养老服务，牵动着千家万户，促进社区养老服务设施布局更为优质均衡，将让更多老年人获得近在咫尺的贴心服务。“15分钟长者专属版”，拥有怎样的精度与温度？

  陪诊“正规军”，让老人独自就医有了“临时家属”的暖心“护送”

  游老伯今年92岁，前阵子发烧病愈后，嗓子始终不舒服，每到白天就干咳不断，想去医院就诊。由于年事已高，腿脚不便，子女又不在身边，游老伯第一时间想到的求助对象就是隔壁“小金”。

  日前，区中心医院（安图分部）门诊大厅里，游老伯坐在轮椅上，小金推着轮椅，娴熟地取号、挂号，随后陪同一起进入诊室。

  “身体有什么不舒服”“之前有什么病史”“现在有服药吗”……面对医生的提问，小金对答如流。就诊结束后，他又推着游老伯，缴费、领药，随后将他送回，整套流程下来不超过30分钟。“有小金陪着是最放心的，省力！”游老伯说。

  老人口中的“小金”，全名叫金仲凯，今年40岁。2023年年底，长白新村街道综合为老服务中心的6名养老从业者从上海开放大学养老服务陪诊师培训班考核毕业，成为我区的首批陪诊师“正规军”，持证上岗，金仲凯就在其中。

  金仲凯从事养老行业已有5年多了。在长白新村街道综合为老服务中心，他是个全能“多面手”，活跃在助餐、照护、社区公益等各个领域。在他的微信通讯录里，有千余位老人的联系方式，大家有任何养老服务需求，他都会热心相助。

  “在长白，很多老人都和我认识好几年了，就像父母一样，他们对我很放心。”金仲凯说，“很多老年人岁数大了，看一趟病起码折腾半天。我陪着他们，速度能快很多。”

  我们了解到，长白新村街道辖区60周岁及以上老年人超过25000人，占户籍人口总数41.7%。几乎每天都有老人提出陪诊需求，有时一天还有两、三单，大部分都是至少提前1天预约的。“我们陪诊师团队负责把时间安排好，能满足的尽量满足。人手不足的情况下，会优先服务高龄、独居等有特殊困难的老人。”金仲凯说。

  如今，在长白新村街道，有陪诊需求的老人皆可向所在居委会提出陪诊服务申请，居委会把需求转接到街道综合为老服务中心，根据实际情况，进一步协调安排人员。

  偶尔有老人突发就诊需求，金仲凯也随时前往。“之前长馨养老院有一位老人突然不舒服，头晕呕吐，院方马上送医，发现是小脑出血。由于情况紧急，当时老人也没有可联络的亲属，经过多方商议，由我现场临时帮忙签字、垫付费用。”金仲凯说，“我就代表街道综合为老服务中心，救人最重要。”

  手机预约挂号，难以操作；四处“跑腿”，体力不支；医生问及病史，讲述不清……老人独自出门看病，常常面临各种难题。养老陪诊服务作为社区居家养老服务体系的有益补充，有利于实现医养康养的紧密结合，并且具有广阔的市场潜力，是发展银发经济的一次探索。

  7月，上海市养老陪诊服务上线。区陪诊服务联盟同时成立，成员单位包括：新华医院、区中心医院、市东医院、市老年基金会杨浦代表处、中侨大学、太平洋保险、交通银行上海杨浦支行等。

  如今，养老服务需求日趋多元化、品质化，而且针对老年人就医难，社会各方都在努力寻求破解之道。我区成立陪诊服务联盟，正是为了进一步整合资源，形成强大合力，打通堵点难点，着力为老年人提供高质量的陪诊服务。当天，首批陪诊师队伍、非急救转运队伍集体亮相；《陪诊服务规范》《陪诊师从业指南》正式发布。陪诊“正规军”的出现，让老人独自就医有了“临时家属”的暖心“护送”。

  “希望把艺术‘生产’出的快乐传递给养老院的老人们，大家一起享受生活”

  丝竹声声，余音绕梁。跟着旋律或是轻轻吟唱，或是打着拍子……近日，位于翔殷路的和禾和养老院内，已经入住五年的王丽啼与一众“老伙伴”沉浸在悠扬的国乐中，仿佛回到了自己的青春岁月。这是浦东新区民间音乐团队“莲溪国乐社”为老人送上的演出。

  “我年轻时就很喜欢扬琴的音色，不过最近几年好像很少看到传统乐器走进大众视野了，”王丽啼欣赏音乐之余说出了自己的愿望，“我们养老院平时组织老人参加的活动有很多，我最喜欢的还是听音乐会，希望乐团能多多来我们这里演出。”

  非遗项目江南丝竹历史悠久，是上海文化艺术领域的一张闪亮名片。江南丝竹在我区的流传，最早可追溯至20世纪三十年代的引翔港一带，其曲调优美淳朴、轻快明朗、绮丽优雅，以丝弦乐器和竹管乐器为基本编制，技法丰富多彩，极具地域特色。

  我们了解到，“莲溪国乐社”是上海地区成立最早的民间音乐团队之一，由国家一级演奏家顾彭寿的父亲顾宝馨等民乐爱好者发起组建，创建于1911年，至今已有百年历史。近年来，这支民乐团队致力于江南丝竹的保护和传承，同时热心公益事业，活跃在基层一线，深受居民欢迎。

  乐团成员李天明告诉记者，跟着乐团演出这么多年，如今他也是个老人了，但沉浸在丝竹声声中，常常忘了自己的年龄。“我们希望能把艺术‘生产’出的快乐传递给养老院的老人们，大家一起享受生活。”

  未来，王丽啼的愿望将得到满足。和禾和养老院将举办更多类似活动，为老人们送上更多关爱。

  “家门口”的养老服务不断“查漏补缺”，始终处于“完善进行时”

  “灵的，赞的！房间里都很干净，活动也很多。”今年73岁的黄阿婆以前在延吉街道养老院做过志愿者，8月中旬，她首次作为居民代表深度参观院内的生活区，连连称赞。

  当天，“筑牢幸福养老基石、守护最美夕阳红”区民政局2024年政府开放月专题活动举行。居住区、康复治疗区、医疗照护区，实地观摩、政策咨询、座谈交流……黄阿婆等居民受邀走进延吉街道养老院，沉浸式体验“家门口”的养老服务。

  养老服务，牵动着千家万户。大城养老，考验的是服务供给的精度与温度。

  目前，我区正以《养老服务设施布局专项规划（2022-2035）》为指引，大力推动“15分钟养老服务圈”设施建设，促进社区养老服务设施布局更加优质均衡。活动现场，延吉社区第二综合为老服务中心正式投入使用，成为我区“15分钟养老服务圈”的新成员。

  上海现已建成“9073”养老格局。全区现有养老床位1.17万张。近年来，区民政局加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，打造杨浦“幸福养老”服务品牌；继续深化社区嵌入式养老服务，努力让老年人在社区老有颐养，推进居家社区养老服务高质量发展。与此同时，实施“医养助老、文化抚老、智慧养老、服务护老”项目；加强养老机构服务质量日常监测等行业监管和安全监管；推进“家庭照护床位”、为老陪诊服务等民心实事，让辖区老年人安享晚年。

  居民们参观时，在延吉街道养老院4楼，志愿者们正带着一些老人绘画、做手工、玩益智游戏等，其乐融融。“这些老人精气神都不错，能看出他们的幸福指数挺高的。”一位居民表示。

  家门口就有日托中心，小区里就有社区长者食堂，附近的养老院设施齐全，服务好、价格实惠……我区“15分钟养老服务圈”不断“查漏补缺”，始终处于“完善进行时”。

  “我和老伴以后岁数再上去些，也可能考虑住养老院，现在提前来‘打个样’，我觉得很放心。”黄阿婆说。