聚焦“四个着力”，即着力破解制约司法行政改革发展的体制性机制性和保障性障碍，着力提高共建共治共享社会治理格局中的法治贡献度，着力完善公共法律服务体系服务群众的及时、高效、精准和优质属性，着力突出司法行政队伍服务群众服务基层的能力建设和作风养成，在大调研方式上突出分门别类，按照不同调研对象的特点和需求，设计了 “线上、线中、线下”三个“法情民意”收集平台，构建横向到边、纵向到底、上下贯通的立体化调研方式，分层分级推进落实。“线上”全天候、全开放，主要针对有法律服务需求的企业、群众。实时收集：通过12348上海法网在线咨询律师、公证、人民调解、法律援助、社区矫正等事项，动态收集“法情民意”。留言收集：在上海杨浦司法局微信公众号及政务网站上开设“听呼声”板块，引导群众积极留言，倾听群众、企业的真实期盼。“线中”重规范、暖人心，主要针对不会运用新媒体手段的群众，通过12348法律服务热线电话，选派优秀骨干律师传统人工接听，按照服务规程，热情文明服务，接听答复规范，边搜集问题，边即时解答可以即知即改的“法情民意”。“线下”方式多、全覆盖，主要针对基层司法行政工作者及司法行政工作对象。除采取“四不两直”，问卷座谈等传统方式外，还将采取“蹲点式”“体验式”等调研方式，如局领导每周四“坐诊”区公共法律服务中心和区社区矫正中心进行接待、依托一线工作法在居委蹲点“当一天居委干部”、对困难群众结合帮困“送温暖”开展上门调研等，真正沉下去、坐下来，认真听取各方诉求，使大调研真正做到“群众得实惠、干部受教育、社会真欢迎”。（区司法局）