15分钟医保服务圈 圈出杨浦便民“幸福感”
2024-09-30“家门口就可以换医保记录册啦!”随着杨浦区“15分钟医保服务圈”的建设落地,“就近办”的便利得到了居民群众的一致好评。
近年来,杨浦区医疗保障局坚持“人民城市”理念,聚焦“就近办”“自助办”需求,一是在搭建打造“15分钟医保服务圈”上下足功夫,以延伸医保服务“触角”为突破口,解决经办资源分布差异及相对服务短板;二是在丰富内容打造“杨浦特色”上下足功夫,研发具有杨浦特色服务功能的自助服务机,可实现包括“生育保险核定表打印、医保药品目录查询、医保账户清算试算”等15项群众需求度较高的医保经办自助服务功能;三是在完善公共服务“神经末梢”上下足功夫,将40台自助服务机下沉至党群服务站、重点企业及大型社区,进一步增强服务效能,更广范围地实现“就近办”“自助办”“一次办”。
近期,五角场街道社区事务受理服务中心更是将医保自助服务机整体布局至24小时自助服务区,更大程度实现政务服务“7*24小时”不间断服务,切实解决部分办事居民尤其是上班族“上班没空办、下班没处办”的困扰。
目前,医保自助服务机已覆盖杨浦全区12个街道、辖区内部分定点医疗机构及高校。下一步,杨浦区医保将持续推进“15分钟医保服务圈”建设,为辖区内的参保群众提供更加优质,更有品质的医保经办服务,“圈”出获得感,更要“圈”出幸福感。
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