上海市杨浦区人民政府殷行街道办事处

信息公开工作2019年度报告

一、总体情况

2019年，殷行街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《上海市政府信息公开规定》和《上海市人民政府关于进一步加强政府信息公开工作的若干意见》，结合街道实际，聚焦主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面，稳步推进政府信息公开工作有序发展，为切实做好社区公共服务和履行社区管理职能发挥了积极作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开是一项长期性工作，殷行街道始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”，严格执行区政务公开科的各项要求，提升居民的满意的与获得感。虽然街道已经在信息公开工作中做了许多努力与探索，但仍存在着一些不足之处。目前存在的主要问题有：一是随着政府信息公开工作的不断发展，街道信息化建设体系有待进一步完善。二是为了适应政府信息公开工作长效管理的新要求，相关制度有待进一步更新和健全，以保障相关工作的顺利落实。

针对以上存在的主要问题，我们制定了相关改进措施：

（一）完善公开机制，夯实制度建设

一是完善政府信息公开工作的组织领导机制，根据街道党政领导班子调整的情况，及时调整政府信息公开工作有关领导小组，确保各项工作及时部署和落实。二是坚持街道办事处实行“一周日程安排”暨周四安排专门领导接待来访居民的发布制度，维护好居委会网络或纸质文本两种发布渠道，为居民群众来访提供方便。三是发挥政风行风监督员作用，将政府信息公开作为街道劳动保障、帮困救助、司法信访等窗口部门政风行风建设的重要项目来抓。通过召开社区党代会、社代会，组织民主评议活动，采集代表意见和建议，促进政府信息公开工作更加贴近群众需求。四是社区事务受理服务中心进一步落实首问责任制、限期办结制及公开承诺制等相关制度，为社区居民获取政府信息创造良好的制度环境。

（二）加强平台联动，落实长效管理

一是充分利用街道“今日殷行”微信公众号平台。打造实事便民资讯平台，将群众关心的街道工作通过新媒体平台推送，全年推送150期共计475条图文。二是社区党建服务中心通过组建管委会、设置电子信息屏，有效推动区域内各类公共服务中心的服务资源有效整合，加大对政府信息公开工作的硬件支持。三是结合社区事务受理服务中心“一口受理”的相关工作，建立健全相关制度，将政府信息公开工作进一步深化融入到社区事务受理服务中心的规范化建设中。四是要进一步完善公文主动公开的流程，严格实行“月月上报、季度核查”的工作机制，以季度为单位，边统计、边整理、边总结。五是充分发挥街道门户网站平台的作用，进一步加强了门户网站的后台管理与建设，完善门户网站查阅政府信息的功能，提高了互联网上的政府信息公开实效。

（三）畅通公开渠道，促进规范高效

一是街道将一如既往地坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，积极拓宽政府信息公开内容，将街道实事项目、居民区换届选举、创建文明城区实施方案等居民关注高的决策事项，办事处年度预算、三公经费预算等财政资金信息，权力清单、责任清单、服务清单等行政权力信息，社会救助、就业创业等公共服务信息作为政府信息公开重点。严格审批流程，对每一条拟公开信息均履行工作人员、部门领导、分管领导三级审批程序，对公文类政府信息在形成初期同步进行公开属性认定。二是进一步规范办事处发文等各类政府信息的制作、主动公开的认定工作，及时做好网上政府信息的报送。同时，注重维护公开信息纸质文本、电子文本的准确性和完整性，并落实专人分别负责网上政府信息公开的报送和公文类信息目录的备案工作。在全面开展政府信息公开梳理、审核工作的基础上，认真筛选主动公开信息和依申请公开信息，进一步完善规范性文件及与经济调节、社会管理、公共服务等相关的其他文件的公开制度。三是在继续发挥好区党代表、人大代表知情知政、联系选民、宣传国家法律法规和政策的基础上，按照区相关部门的部署，结合每月一次处级领导干部下基层的“一线工作法”活动，为领导干部与居民充分交流搭建沟通顺畅的平台，为居民解读公众和企业关注的重要政府信息，倾听居民的意见建议，解决居民和企业代表提出的困难问题，进一步提升政府信息公开的传递层面，畅通了宣传渠道和表达路径。四是街道将政府信息公开工作纳入年度目标管理绩效考核体系和部门工作目标，作为街道党风廉政建设、日常效能建设的考核范畴，将年底考核结果作为部门年度考核的重要依据。

六、其他需要报告的事项

在严格贯彻新条例、区政务公开工作要求和本单位政务公开工作的过程中，殷行街道多措并举畅通信息渠道。一是严格按照最新文件精神及区政务公开科要求贯彻信息公开工作。街道信息公开工作人员认真参加例会，掌握会议精神，将培训所学应用到日常工作中来，针对各类问题漏洞自查自纠，及时整改完善。二是建立工作台账，做到“一申请一办清”。对于当面申请的申请人，能当场查阅的当场给予答复；对网络申请的申请人均要进行电话预沟通，进一步了解申请人的真实诉求，将能掌握的信息及办理结果与申请人交流协商。对于完成办结的依申请公开事项，进行台账记录，便于核查。三是联动运用宣传公开平台。在用好新媒体平台微信公众号“今日殷行”（公众号ID：jinriyinhang）发布街道动态的基础上，2019年街道在采取视频进行政策解读，“养老顾问”工作常见的五问五答“小殷答民生”视频还在受理中心和居委会滚动播放。公众号选取居民较为关心的热点，如加梯、退休办理等热点，以视频、图文等方式将便民提示、实时动态及时公布。下一步街道将继续创新工作方法，贯彻新条例精神，将信息公开工作做实、做细、做深。