【重点聚焦】只要3秒 杨浦这儿推出的“新神器”竟然如此厉害

2019-04-15

近日,一位美籍人士来到

杨浦行政服务中心办事大厅

想要咨询

营业执照办理的相关事宜

服务台工作人员在获悉情况后

立即连通了“新神器”咨询

3秒钟后,服务台

传出了说英语的流利女声

顺利完成了跨语种的业务咨询服务

这款神秘的“新神器”,其实是一台智能“盒子”,连通着英、日、韩、俄、法、泰、德、西班牙、阿拉伯等12个常见外国语种的共享翻译官,外籍人士前来咨询、办理业务便能对答如流,开启了本区政务服务即时翻译新模式。

1.jpg

工作人员在与外籍人士沟通时,只需选择中文及对方所需要翻译的语言,再按下拨打键,智能“翻译官”便会立刻上线,为外籍人士和工作人员搭建起沟通的桥梁,实现跨语言的业务咨询办理。

区行政服务中心工作人员表示

以往,不少外籍人士前来咨询、办理业务时,因语言有障碍,业务办理进展或多或少都会存在着困难。现在,有了“新神器”,即可随时随地按需取用,确保了外语服务,真正做到了“一机在手,外事无忧”。

2.jpg

为持续提供多维度、立体化、全方位的营商环境,打造近悦远来的良好氛围,区行政服务中心今年将继续做实做强服务,多措并举提升办事体验。

除跨语言的业务咨询办理外,还将通过整合形成企业准入窗口、建设工程领域窗口,逐步实现“一窗受理”;在原先设立2个综合窗口(涵盖区发改委、区商务委、区房管局、区民防办、区生态环境局5家部门)的基础上,将区科委、区绿化市容局2家部门一并纳入综合窗口办理;通过电子亮证,4月底前拟实现共计431份常用证照在大厅免交;下一步拟推出商事服务“多件事跑一次”,新设企业在政务大厅即可完成营业执照、刻章、税务发票、公积金开户、社保金开户、法人一证通等一系列手续办理,6个事项跑6次直接缩减为跑2次,办事省时省力。


点赞0 收藏0