自2018年起，上海市创新推出“养老顾问”制度，由专人面对面为市民提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务，提升民生服务质量，体现了城市的温度。为深入推进养老顾问专业化发展，进一步提升社区养老服务水平，在市民政局指导下，市养老服务发展中心近期举办了第一届“金牌养老顾问”推选活动。活动自9月启动以来，全市共2000余名养老顾问参与，通过2个多月激烈角逐，经过推选、笔试、场景模拟等环节，50名“金牌养老顾问”脱颖而出，我街道殷行新村综合为老服务中心杨华也成为其中一员。

“养老顾问”制度是由政府组织实施，利用各类社会服务设施、机构和人员等资源，为市民特别是老年人寻找养老服务提供便利、指导和支撑的一项便民服务工作。

自政策实施以来，殷行街道建立了“1＋1＋N”的养老顾问服务网络，即：以街道综合为老服务中心为平台，设一名总管家；以居委会为平台，各设一名养老顾问；以养老机构为平台，培育一批社区为老服务志愿者。目前已设立社区养老顾问点51个，逐步形成了“两中心、多网点、全覆盖”的社区养老顾问服务格局。2020年截至10月，全街道共有55名“养老顾问”，服务老人逾4000人次。

此次活动为社区养老顾问提供了自我展示的平台，体现了养老顾问的专业形象，树立了养老顾问标杆人物，让全街道养老顾问学有榜样、赶有目标。下一步，将以此鼓励“金牌养老顾问”不断发挥模范带头作用，扩大社会影响力，持续推进全街道养老顾问工作，为广大老年人答疑解惑，真正做好老年朋友的“贴心人”，为社区养老发挥积极作用。