2020年，定海路街道有3个基地（129街坊、130街坊、134街坊）3300余产、4100余户涉及旧改征收，占据了今年杨浦旧改10000户目标的近半壁江山，当中涉及法律咨询、法律援助、公证服务、律师服务等不在少数。

正值疫情期间，基地体量大，也给旧改工作推进增加了不少工作压力，相关法律服务也遇到了巨大的挑战。为配合整个街道旧改征收这一中心工作，定海司法所发挥基层司法行政职能，组织社区法治专员、基层法律工作者、人民调解员、司法助理员，努力搭建多方沟通和调解平台，为旧改征收工作提供坚实的法律保障。

（一）组建专业法律服务团队，为旧改征收“强保障”

依托街道法律顾问、购买社会服务，汇聚多方法律资源，组建人民调解、政策解读和法律服务三个专业团队进入旧改基地，推动政府服务与志愿服务优势互补、有机融合，多渠道解决基层法律服务力量短缺问题。

（二）加强法律服务产品供给，为群众需求“强支持”

街道公共法律服务工作站统筹法律服务各方资源，提供从政策解读、法律咨询，到人民调解、公证服务等一揽子服务项目；开展一般性矛盾纠纷调解、法律咨询等法律服务，指引和帮助群众就旧改征收过程中遇到的各类法律问题，提供相应的法律服务，解决群众法律困扰。

（三）畅通法律服务渠道，为纠纷化解“强服务”

不断完善“12348”和街道公共法律服务工作站（居委公共法律服务工作室）热线服务集资，满足疫情防控特殊时刻居民群众旧改征收方面的法律需求；引导居民群众通过微信“云视频”等线上途径向专业团队成员进行咨询。

（四）找准初心使命和功能定位，为司法为民“强目标”

将司法行政职能由管理型向服务型转变，把人文关怀贯穿于阳光征收全过程，建立健全矛盾纠纷化解机制，完善人民调解、司法调解联动工作体系，建立矛盾纠纷预警、排查调处、联动联调等长效机制，切实提高矛盾纠纷化解效能。

户籍地址为波阳路2272弄**号房屋为一产3户12个共有人。原房屋承租人死后，前妻和现任妻子所构成的家庭成员在谁当承租人问题上争论不休。动迁公司之前组织过当事人进行过沟通协调，但是没有成功。

司法所了解到此情况后，即刻派法治专员、调解员约好当事人前来再次进行协商、调解。针对现任妻子刘某对承租人变更、承租人权利义务等事项模糊不清、顾虑重重的难题，法治专员和调解员从头到尾、事无巨细地给她讲解，经过两次深入的交谈，终于促成双方当事人达成一致意见，保证了该户征收工作的顺利进行。

诸如此类的问题和矛盾还有不少，法治专员、调解员用自己的专业知识和真心服务把矛盾一一化解