杨浦区市场监督管理局组织开展2024年“3.15”国际消费者权益日系列活动

(2024年03月18日)

2024年是消费者权益保护法实施三十周年，杨浦区市场监督管理局积极践行人民城市重要理念，聚焦建设“五个中心”重要使命，紧紧围绕“激发消费活力，创建国际消费中心城市”主题，积极营造放心消费环境，在全区组织开展2024年“3·15”国际消费者权益日系列活动。

 

 

 

以点带面，覆盖全区，为消费者现场答疑解惑

 

 

3月15日，杨浦区市场监管局、杨浦区消保委以杨浦区国际时尚中心作为主阵地开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，营造浓厚主题氛围。期间，区市场监管局11个业务部门共同参与为消费者提供普法咨询、现场受理和答疑服务。全区12个街道定点作为“3·15”活动分会场，还举办了丰富多样的面对面咨询服务活动。

 

 

线上线下，深入人心，关注消费者热点问题

 

 

3月13日-15日期间，在“杨浦市场监管”微信公众号上连续发布侵害消费者权益典型案例，强化普法宣传；各街道辖区市场监管所深入商圈社区,针对消费陷阱、消费误区、投诉举报热点问题，注重以案释法，普及消费维权法律知识；通过发放宣传资料、张贴海报、大型商圈电子屏发布等形式，加大宣传力度。同时，在“看看新闻”直播五角场商圈食品安全检查，展示保障消费者权益，创建放心消费环境，提升市民消费维权意识。

 

 

重拳出击，打击违法，开展个人信息保护、盲盒销售违法查处行动

 

杨浦区市场监督管理局在“3·15”国际消费者权益日来临之际，根据《上海市消费者权益保护条例》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及《上海市盲盒经营活动合规指引》，保护消费者个人信息，规范盲盒经营行为，开展辖区检查专项行动，共出动检查人员124人次，检查商户88家，其中售卖盲盒经营户45家，检查发现的违规行为已全部要求当场整改。杨浦区市场监管局坚决打击侵害消费者权益行为，其中《上海中原物业顾问有限公司侵害消费者个人信息依法得到保护的权利案》已被上海市市场监督管理局公众号作为典型案例宣传发布。