自上海市启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，杨浦区司法局党委以一系列硬核式操作，全力保障一线人民调解工作平稳有序开展。

迅速部署到位，加入疫情阻击战

为坚决做好疫情防控工作，充分发挥区人民调解协会职能作用，区司法局党委迅速指导协会成立“杨浦区人民调解协会疫情防控工作小组”，负责及时应对各人民调解组织在疫情防控工作中的日常事务和紧急突发情况。同时，指导制定《关于疫情防控期间人民调解工作安排的通知》，并依托微信工作塔群，传达至区各级调委会，确保各项会议文件精神、防控工作提示能够快速有效传达落实。

强化物资保障，打好口罩供给战

眼看着调解工作全面恢复在即，14个行业性、专业性调委会和12个街道调委会，上百名调解员的日常防护口罩该如何保障？“一罩难求”的紧张局面，让区人民调解协会和各级调委会焦头烂额。看着迟迟未曾发货的网上订单和始终延迟的物流状态，很多调解员不得不做好了口罩重复循环使用的心理准备。

“人民调解工作参与的是疫情防控的一线战场，必须想方设法优先保障，区局要做好人民调解员的大后方！”在区司法局的多方联系、协调沟通下，区人民调解协会终于紧急采购到了口罩、消毒液等物资，并迅速发放到各级调委会手中，解决了一线调解员的口罩供给难题。

优化调解模式，参与防疫攻坚战

为确保疫情期间人民调解工作不掉线、不断档，有效发挥人民调解基层法治保障作用，杨浦区积极探索在线调解、视频调解等新的方式方法，联系电信等办公协同软件平台，借助手机APP和PC客户端进行连线调解，弥补了电话调解效率低、不同步等不足。群众称赞道：“特殊时期，‘枫桥经验’在杨浦没有断。”同时，建立各级调委会每日动态排摸报告制度，每日下午三点前各调委会需在工作群内就调解工作人员涉疫情况和涉疫纠纷矛盾情况进行报告，力争做到底数清、情况明，尽可能杜绝疫情传播的风险隐患。