杨浦图书馆第二批恢复的服务上线 2020-03-24

杨浦图书馆自3月16日部分服务恢复以来,已接待了不少预约前来借还书的读者。

目前,根据疫情防控走势,图书馆的服务内容也进行了更新和升级!快来了解一下吧~

1

增设线下预约登记入馆服务

疫情防控期间,杨浦区图书馆实行微信公众号线上预约,针对读者的实际需求,尤其是使用微信公众号预约确有困难的老年读者,每天在现场增设线下预约登记入馆名额,请读者携带本人身份证和读者证在现场进行登记,并出示本人有效的绿色随申码(请事先注册申请)、测量体温,健康状况无异常后方可入馆。

线下预约入馆名额:

总馆(长海路366号):60人

*总馆瞬时限流80人

平凉分馆(平凉路1490弄1号):20人

*平凉分馆瞬时限流50人

2

增设现场代还图书服务

疫情防控期间,杨浦区图书馆实行现场代还图书服务,成人读者由本人办理,少儿图书可由家长代还,读者可选择不进馆,出示本人有效的绿色随申码、测量记录体温,健康状况无异常,并核实读者证内图书信息无误后,由工作人员回收代还,待疫情结束后来馆至人工柜台办理逾期费免除手续。

3

恢复读者办退证服务

从即日起,杨浦区图书馆恢复读者办退证服务,读者办证服务包括读者证办理、挂失、补卡、退押金等。新办证、挂失、补卡等需携带本人身份证,出示有效的绿色随申码、测量体温,健康状况无异常,通过预约登记后入馆办理;退押金可通过线上预约或现场预约后,携带本人身份证和读者证,并出示有效的绿色随申码、测量体温后入馆办理。疫情防控期间考虑充分核实信息保障读者权益,暂不提供代退代办服务。

温馨提示

疫情防控期间

开放时间仍是每天13:00-17:00,

16:30停止入馆。

入馆必须全程佩戴口罩。

图书馆将根据疫情防控情况调整开放服务和措施,

请随时关注微信公众号。

咨询电话

总馆:021-65559903

平凉分馆:021-65395208

您可能还想要了解的是:

杨浦图书馆具体开放情况和预约入馆方式

具体开放事宜,公告如下:

开放时间

周一至周日13:00-17:00,

16:30以后停止入馆。

开放区域

总馆(长海路366号)

咨询大厅、一楼和二楼指定借书区域

以及自助还书设备

平凉分馆(平凉路1490弄1号)

一楼大厅、二楼文献借阅室

少儿分馆(民星二村38号)

因馆舍整修继续闭馆,开馆时间另行通知。

读者可通过预约

其它开放的公共图书馆归还图书。

开放服务

目前仅提供成人图书借还服务

以及书界平台服务。

少儿图书只还不借,但需家长代还。

暂不提供读者证退和办、阅览、自修、

参考咨询、展览讲座、参观等服务。

接待读者人数

总馆

每日限额200人

开放期间每时段限流50人

(每小时为一个时段)

平凉分馆

每日限额120人

开放期间每时段限流30人

(每小时为一个时段)

出入口设置

总馆

长海路门为入口,政立路门为出口。

如只使用室外自助设备还书,则从黑山路门出馆。

平凉分馆

三星路正门为入口,侧门为出口。

图书逾期费

疫情防控期间,在全面恢复正常开放前,

本馆将继续免除读者在此期间

所产生的图书逾期费。

为确保能顺利借书,

请到馆时携带全部逾期未归还书刊,

做一次性逾期费减免处理。

入馆方式

实行线上分时段预约入馆。读者可提前1日(含当日)通过“上海市杨浦区图书馆”微信公众号进行预约。

每人每天只能预约1次,每张读者证每天限约1人。总馆每时段限50个名额、平凉分馆每时段限30个名额,约满为止。预约凭证仅限本人使用,当日预约时间段内有效。

预约通道将于3月15日12:00开启。

预约通道

方式1:点击“杨浦区图书馆”微信公众号底部菜单栏“服务指南”-“预约入馆”,进行预约。

方式2:扫描下方二维码,进行预约。

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入馆须知

(1)入馆读者必须全程佩戴口罩。

(2)进馆当日,读者须携带并出示本人读者证(少儿图书由家长代还的,须携带电子学生证或少儿读者证)、本人预约凭证和本人实时“随申码”,经证件查验、“随申码”显示为绿色的,方可入馆。

(3)如需使用本馆室外区域的自助借还书设备,也需预约。

(4)入馆读者须接受体温测量,体温正常方可进入;如有体温≥37.3℃,或有咳嗽、气促等异常现象的,则谢绝入馆。

(5)请读者务必在预约时间段内到馆和离馆。入馆时须配合工作人员的引导,在馆内保持1.5米以上的交流距离,快借快还、快进快出,避免人员聚集。

(6)入馆读者须按照指定路线进入馆内进行图书借还。

(7)入馆后如遇身体不适或其他问题,请立即告知工作人员。

(8)图书取阅后,如不需外借,请直接放置书架旁或交于工作人员。

(9)馆内严格落实各项防控措施,每日定时消毒,暂停使用中央空调和电梯。请读者酌情添衣,注意保暖。

(10)疫情防控期间,如遇馆内人员密度较大时,我馆将根据具体情况进一步采取入馆限流、限速等措施,敬请谅解。

本馆将全力落实疫情防控措施,保障对外开放的安全有序。建立工作人员健康档案,加强场馆的通风换气,严格实施图书及设施设备的消毒。

感谢各位读者的理解、支持和配合!

咨询电话

咨询时间:每天13:00-17:00

总馆:021-65559903

平凉分馆:021-65395208

少儿分馆:021-65574637


杨浦区街道图书馆恢复服务情况

杨浦区的读者朋友们,如果您目前有借还书的需求,除了来杨浦区图书馆总馆和平凉分馆之外,现在又多了另一种选择哦!

您可至就近的街道图书馆

办理借还书

友情提示:

使用“一卡通”读者证借的书,

在全市所有公共图书馆都是通借通还的哦~

(但您需提前了解好

各个图书馆的开放情况和入馆须知)

下面,我们为您罗列了杨浦区12家街道图书馆目前的具体开放情况。就问你喜不喜欢~贴不贴心~

四平路街道图书馆

地址:抚顺路360号

电话:65139410

开放时间:3月18日起,12:00--16:00

入馆方式:无需预约,凭随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:仅提供成人还书服务,少儿图书需家长代还。

限流人数:每小时限20人;每天限80人。

定海路街道图书

地址:长阳路3066号5楼

电话:65669882

开放时间:3月18日起,13:00--17:00

入馆方式:须电话预约,现场随申码以及登记身份信息。

目前开放区域/服务内容:仅提供成人还书服务,少儿图书需家长代还。

限流人数:每小时限5人,每天限20人。

大桥街道图书馆

地址:平凉路1730号

电话:65184903

开放时间:3月18日起,13:30--15:30

入馆方式:无需预约,凭身份证,读者证,随申码入馆。进门发放入馆须知单,每张须知单在馆内停留时间不得超过20分钟。

目前开放区域/服务内容:仅提供成人图书借还服务,少儿图书只还不借,且需家长代还。

限流人数:每日同时段限10人。

五角场街道图书馆

地址:政化路257号

电话:65679252

开放时间:3月18日起,12:00--16:30(16:00以后停止入馆)

入馆方式:无需预约,凭随申码入馆,进门发放入馆须知单,每张须知单在馆内停留时间不得超过20分钟。

目前开放区域/服务内容:仅提供成人还书服务,少儿图书需家长代还。

限流人数:每日同时段限20人。

长海路街道图书馆

地址:翔殷路505弄3号

(政府路馆、市光路馆暂不开放)

电话:55220584

开放时间:3月19日起,13:00--17:00(16:30以后停止入馆)  

入馆方式:无需预约,凭读者证、身份证、随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:暂不提供读者证退、办及图书、报刊阅览等服务,提供成人图书借还服务,少儿图书只还不借,需家长代还。

限流人数:每日同时段限5人,每天限额60人。

殷行街道图书馆

地址:市光三村164号

电话:65322205*201

开放时间:3月16日起,13:00--17:00

入馆方式:电话预约。凭读者证、身份证、随申码、预约成功短信入馆。

目前开放区域/服务内容:仅开放成人图书借还服务。

限流人数:每小时限5人;每天限20人

长白新村街道图书馆

地址:延吉东路105号4楼

电话:55832086

开放时间:3月18日起,13:00--17:00   

入馆方式:现场领排队号,凭随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:仅提供还书服务,少儿图书需家长代还。

限流人数:每小时限15人;每日限60人。

江浦路街道图书馆

地址:许昌路1150号

电话:65853038

开放时间:3月18日起,13:00--17:00

入馆方式:无需预约。凭读者证、随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:提供成人借还书服务,少儿图书只还不借且需家长代还。

限流人数:每小时限20人;每日限60人。

新江湾城街道图书馆

地址:国秀路700号

电话:65103082

开放时间:3月18日起,13:30--16:30

入馆方式:“杨浦区图书馆”微信公众号线上预约,凭身份证、读者证、随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:仅开放还书服务,少儿图书需成人代还。

限流人数:每小时限20人;每日限60人。

平凉路街道图书馆

地址:怀德路399号

电话:65468141

开放时间:3月23日起,周一至周五13:00--17:00(16:30以后禁止入内)

入馆方式:无需预约,凭身份证、读者证、随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:仅开放还书服务,少儿图书需成人代还。

限流人数:每小时限流15人。

控江路街道图书馆

地址:凤城二村19号

电话:33777682

开放时间:3月18日起,13:00--17:00

入馆方式:“杨浦区图书馆”微信公众号线上预约,凭身份证、读者证、随申码入馆。

目前开放区域/服务内容:仅开放借还书服务,少儿图书需成人代还。

限流人数:每小时限10人。

延吉新村街道图书馆

地址:靖宇东路267号

电话:55227370*0

尚在准备中


入馆须知常见问答

昨日,是杨浦区图书馆恢复部分服务的第一天。图书馆做好了充分的准备,接待了第一批来馆借还书的读者。

与此同时,读者的各种咨询也如雪花般飘来。于是,我们罗列了近期针对恢复开馆后收集的问题,你一定能从中找到你想了解的:

关于馆舍开放情况

Q

图书馆什么时候恢复开放?

总馆和平凉分馆已于16号开始实行预约进馆借还书。全面恢复正常开放需要根据上海市整体疫情防控情况再研究决定,全面恢复开放时间和逾期费免除细则等,请关注我们后续的推送。

少儿分馆因馆舍整修继续闭馆,开馆时间将另行通知。

Q

少儿分馆不开放,借的书怎么办?

如您有急切还书的需求,可通过预约其它开放的公共图书馆归还图书。如您不着急还书,可在全面恢复正常开放时来归还图书。在此期间产生的逾期费都将免除。

关于入馆预约

Q

老年读者不会使用智能手机,电话可以预约吗?

目前总馆和平凉分馆实行线上分时段预约入馆。读者可提前1日(含当日)通过我馆微信公众号进行预约。不接受电话预约。

Q

没有随申码能进图书馆吗?

入馆前需要申请好个人随申码。如果无法出示随申码,我们无法核对您的健康状态,疫情期间限出于对所有的读者的健康和安全保护,请您暂缓来馆。

Q

我已经有随申码了,直接调出来给你们看行不行?

必须扫现场工作人员手中的企业“随申码”二维码,读者个人的“随申码”信息才能被杨浦区图书馆记录,便于疫情期间的追踪。

Q

我没有随申码,怎么申请?

如果没有随申码,您可以通过以下三个途径申请:

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Q

随申码申请不了怎么办?

非智能手机“随申码”申请不了,可以用本人手机号发短信给运营商,会反馈最近行程,行程为“上海”可以放行。

移动:发送“cxmyd”到10086;还需回复第2条,回复身份证后四位;

联通:发送“cxmyd#身份证后四位”到10010;

电信:发送“cxmyd”到10001

Q

可否将入馆预约码截屏转给家人代为还书?

不可以。必须由本人凭入馆预约码、本人身份证和随申码来馆还书。截屏无效。

关于开放的服务/逾期费

Q

当前预约不到入馆名额,图书逾期费还能继续免除吗?

在宣布全面恢复开馆之前都可以归还,并且免除逾期费。

Q

能否将书分批次来归还?没有还清已到期的书是否可以再借其他图书?

目前还书流程与借书流程分开,逾期费需要馆员人工处理,只有还清卡里全部图书才可以继续借阅其他图书。请您来馆还书时,带好所有要归还的图书,作一次性逾期费免除。

Q

家长可以代小朋友借还书吗?

目前总馆青少年区域的图书,只还不借,且少儿读者证和电子学生证无法预约,家长可用自己的读者证进行预约,并携带好电子学生证,代小朋友还书。若无读者证,则无法入馆,请等待全面恢复正常开放了再来馆借还书。

Q

使用总馆馆舍外的自助还书设备是否需要预约?

使用自助还书设备也需预约。自助还书设备只可以归还总馆图书,外馆图书需进馆归还。

Q

其他馆借的书可以还至杨浦区图书馆吗?

使用“一卡通”读者证借的书,实行全市通借通还。您可以在我馆微信公众号进行预约还书。全市所有公共图书馆免除逾期费的原则都是一致的。

Q

目前可至总馆办理退卡吗?

目前总馆和平凉分馆仅开放借还书服务,暂不提供读者证办/退卡业务。

Q

我不走进图书馆,就把书放在门口就走,你们帮我还,行不行?

请您配合工作人员现场测量体温、登记读者证、核验随申码完成所还书籍相关信息的登记。

Q

已逾期的图书还没看完,想来现场归还,免除逾期费以后在现场续借行吗?

不可以。疫情防控期间还书和借书流线是分开设置的,所有图书归还后都会经过专门消毒处置后再上架才可以外借。如果图书没有读完,建议暂缓来馆归还。宣布全面恢复开馆之前都可以归还,并且免除逾期费。

关于书界

Q

“书界”借还书还要不要预约?

使用杨浦区图书馆总馆和平凉分馆的自助服务点,需要提前预约才可进馆。其他的自助服务点无需预约,你可通过“杨浦书界“APP、借书小程序查看具体信息。

Q

“书界”好书盛宴活动开通了吗?

好书盛宴功能目前已开通。您可前往五角场上海书城、大隐书局参与“好书盛宴”。并可使用书店提供的消毒工具对所借图书消毒。

Q

”书界“图书有具体归还期限吗?

书界图书的借阅时间是56天。此次特殊时期,在疫情全面解除之前,“书界”图书逾期不会对您的个人芝麻信用产生影响。若您需要还书,可通过书界自助服务点或物流正常归还。

Q

在图书馆借的书可以在书界还吗?

不可以。图书馆借的书只能还到馆里。如果您没有急切借还书的需求,不用着急来馆还书。在疫情全面解除前,逾期费都将是免除的。

Q

物流上门取书,至今未到?

疫情期间,物流配送时间可能延迟,敬请谅解。为减少肢体接触,物流只送到小区门口,请随时保持电话畅通,你也可以拨打EMS询问电话:11183,了解物流配送进度。

Q

“书界”图书一次可借多少?

现场书柜借阅一次5本/天,线上预约借阅一次10本/天(包括好书盛宴活动图书)