远洋广场小区哈佛公寓位于四平路街道公交新村居民区，是一栋90年代末建造的高层住宅楼，全楼29层，住户509人。公交新村居民区党总支、居民委员会在街道党工委、办事处的大力支持下，坚持“党建领航、服务领先”的理念，通过“四平路街道社区共创计划”，将睦邻“微更新”改造项目下沉到居民身边。

　　居委会引进社会组织，鼓励居民主动参与，融合社区资源，打造哈佛公寓23楼睦邻“微更新”自治项目，深入探索四平社区“睦邻家园、精品四平”的自治体系建设。

　　居委搭台，全楼动员，党员志愿者冲在前

　　公交新村居民区党总支协同业委会本着以多数居民可参与的身边实事为切入点，听取居民意见，进行可行性征询，以点带面，发动居民共同参与前期设计工作坊。

　　正式启动“社区共创计划”后，哈佛公寓的党员志愿者们开起了宣传动员会，带头层层动员，宣传项目的重要意义。

　　居民区党总支、远洋广场党支部、物业、业委会先后做了大量工作，凝聚多方力量，充分发挥居委会、业委会、物业“三驾马车”作用，采取党小组联系党员，党员联系群众的“贯穿式”做法，充分发挥党建引领作用。

　　在楼道堆物清理整治过程中，党员、楼组长积极带头，从自家门口做起，发动党员10余人，对楼层门厅、消防箱、楼梯周围的堆物进行全面清理，将占道堆物电瓶车、自行车、破旧柜子搬离楼道，全面提升了楼层环境。对犹豫不决的居民，党小组以“组团式走访”方式，主动上门，促膝谈心、举例说明，经过“碰撞-商讨-共决”的过程后，达成共识，让参与居民都理解到居民区创建“微改造”的初衷，卸下顾虑，参与到整治中来，最终得到23楼100%居民的积极支持和响应。

　　温暖邻里，做深入细，解决邻里顾虑困扰

　　项目推进过程中，居委会发现，只有楼层业主全部同意自愿出资，才能将项目落实落地。

　　居民潘先生（哈佛公寓23楼某业主）是一位热心志愿者。他深感此项目有利于楼层邻里和睦、帮助“小家”变“大家”。于是，潘先生不仅在业主微信群里积极宣传，还与自己楼面的党员统一思想，再动员其他业主。他凭借自己设计师的专长，亲自设计楼道规划图纸和施工方案，为邻居们解释，收集意见和建议，并反复修改，解除大家的后顾之忧。

　　经过核算，项目改造总资金为5.4万元，除政府支持一半费用外，居民将要出资2.7万元，每家要出4500元。有的居民就犹豫了。对此，潘森权和该楼层党员耐心细致地做起大家的思想工作，并主动承诺：“如果其他楼面需要，我也一定帮助大家进行设计。”真诚打动了邻居们，大家表示：“听你小潘的！我们愿意出资！”

　　多方协同，共创共享美好家园

　　居委会积极跟进关注项目进展情况，不仅搭好平台、做好辅助工作，还随时发现、帮助解决项目中的一些问题，保障项目顺利实施。

　　23层有一空关户，业主常年居住在外地。居委会联系到对方，通过微信多次介绍、解释项目，最终赢得信任、达成共识。

　　远洋广场23楼居民与施工方微更新改造项目的签约会顺利召开，居委会、居民朋友们共同见证了全过程。会上，23层的居民再次对施工方案及施工合同进行充分讨论、各抒己见，形成一致意见。随后，项目正式开工。

　　通过“微更新”改造，23楼的楼道焕然一新，为远洋广场小区楼层“微改造”树立了标杆。为进一步推进远洋广场小区睦邻楼组的创建，激发更多楼组居民的积极性，23楼居民组织了一场楼组自治交流展示现场会。活动以“创美丽家园，筑睦邻情缘”为主题，通过现场面对面展示，总结交流23楼微更新改造成果，居民围坐一起制作灯笼，给自己的“新家”增添喜庆氛围，让前来参观的其他楼层居民感受到了自治项目所带来的“亲如一家”的幸福感。

　　通过开展“公共空间清理”“社区开放日”等活动，调动居民自治的积极性与自主意识，共同谋划、提出方案，初步形成自治自管、共建共享的治理格局。

　　通过自治项目设计与执行，问需于民、量体裁衣，让小区居民由原来的被动管理转变为主动参与，改变了居民区党总支、居委会对小区事务“大包大揽”的现象，促使居民从“无关者”变成“受益者”，又从“受益者”变成“志愿者”，最后成为社区治理的“带动者”。

　　邻里之间矛盾少了，邻里关系更近了，党群关系拉近了，居民区党总支成员更有号召力、公信力了。最为可贵的是，增强了居民归属感和认同度，增强了老小区的向心力和凝聚力，涌现出一批热心社区治理建设的居民朋友们。